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若我要与你们合作,一般的服务流程是怎样的?

[2011-02-21]  [阅读次数:260次]  [关闭]
根据您选择我们的不同服务,服务流程实施的细节是有些不同的,不过基本的服务流程都是:沟通需求、确定需求、费用报价、签署合同、支付款项、项目实施、验收确认、售后服务、项目总结、后期维护或扩展。
    步骤: 我们的工作 客户配合事项
1 初步洽谈 提供项目介绍等相关资料,帮助我们了解项目和需求
2 初步需求分析或售前问卷调查表 填写售前问卷调查表,有助于我们了解您的需求或目标
3 提供初步项目策划方案、报价并洽谈 与我方商务代表沟通确定需求、方案和报价
4 确定服务内容和费用,签署合同 签署合同,支付预付款项
5 项目正式启动实施,实施计划拟订 确认项目启动,安排专员协调沟通,提供更全面的资料
       5-1 项目阶段进度报告 配合项目阶段成果确认
       5-2 根据用户反馈修改调整,再测试再调整 用户测试、确认
       5-3 验收确认 用户验收确认
6 网站正式上传或成果正式递交 以用户确认验收为前提
7 项目实施完成  
8 售后服务 需要时配合填写售后服务用户调查表
9 整理资料,项目总结  
10 售后维护及推广等系列互联网服务 用户配合确定目标和需求
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