本教材共分为九章内容。第一章重点介绍了客户关系管理的内容及其背景，总结了当前理论界研究的现状及其应用情况第二章重点选择了客户细分、客户价值及其客户满意度和忠诚度作为本书的理论基础第三章主要介绍了客户关系管理系统的构成及其三种CRM类型的功能第四、第五章主要从战略角度介绍了客户关系管理战略计划及其与企业组织重建、业务流程重建、企业资源计划和供应链管理等企业战略活动的关系第六、第七章作为客户关系管理技术

本书是生产经营部门负责人安全训练的基础教材。主要内容包括安全生产概要、安全生产法律法规、生产经营部门安全生产管理、生产安全事故调查和统计分析、安全生产事故紧急救援、职业危害预防和管理、安全科学和工程基本知识、海外安全生产管理、安全生产事故案例分析等。

a:在学习方面，我们已经准备好了。教材1、教材2、3支不同颜色的笔、家庭管理笔记本。所有的需求都准备好了，学生也可以带笔记本准备。高级课程建议大家穿平底鞋，穿宽松的衣服。因为实践部分可能会出汗，所以建议更换贴身衣服和汗巾，女学生不要穿裙子。

从严控管理，严格规范各种特殊类型的招生。继续压缩义务教育学校特殊招生规模，到2020年取消各种特殊招生。义务教育学校应严格执行平衡班级规定，按课程标准严格执行零起点教育要求，小学一年级设置过渡性活动课程，重视幼小联系。义务教育阶段学校不得用海外教材代替国标教材。普通高中举办的各种实验班、试验班、国际班和海外班，由主管教育行政部门重新注册，向省级教育行政部门申报。严格规范普通高中国际部(或海外班)招生行为，纳入统一招生管理。

简单地通过教材目录，发现CPA教材在很多方面与研究生工商管理科目重合，小伙伴们不考试，可以看到CPA教材。

学校图书资源中心是实施融合课程的资源枢纽。探索教学、深度学习、高级思维培养和概念理解，需要大量阅读。资源中心的建设到了吗？资源匹配如何保证教育资源多样化、多样化(特别是如何与年级课程主题、学生年龄匹配)？信息化时代，如何合理利用电子资源为教育学习服务？也许有人对图书管理者的责任认识但实际上从管理层到教职员对图书馆、图书管理者的认识、定位到实践，可以看出其融合课程的实施程度和水平。