美加美意识到,电商实体店的新零售模式必然是未来零售的发展方向

数据管理系统

美加美意识到，电商实体店的新零售模式必然是未来零售的发展方向，公司的传统零售模式必须变革。否则，就会被时代和市场淘汰。在不断探索下，2019年美加美进行了大斧改革，投入数百万资金更换了公司整个信息系统，雇用技术人才开发了美加美业务平台，初步实现了社区生活店社区在线平台大数据中心消费品生活服务的新零售模式，重新整合后美加美新零售的核心竞争力越来越强调。

在消费者运营方面，公司已将消费者范围扩展到全渠道用户，不仅关注购买客户，还将视角扩展到与品牌有任何关系的用户水平，包括各销售渠道的粉丝、会员、忠实VIP、平台渠道、媒体渠道的关注者和交流者。对用户的AIPL（认知、兴趣、购买、忠诚）链路进行研究和洞察，进行数据的深度分析及应用，进一步推进消费者数字化的进程。公司通过智能数据分析中心项目，整理整合用户数据，通过更完善的标签体系，构建多样化的用户消费场景。此外，通过多渠道会员整合和应用，不断深化精细化运营，构建更极端的互动和消费体验，实现新老客户的双重驱动增长。

针对上述痛点，平安银行率先配置星云物联计划，自主构建物联网中心系统，深耕智能制造、智能车联、智能农业、智能城市建设、智能大厅等领域，通过200多万台物联网设备，建立工业互联网设备感知、车辆行驶状态监视、生物体征监视、仓库状况监视等技术能力，监视数据和经营系统数据交叉验证

百度CTO王海峰在峰会上发表演讲，知识是人类进步的阶段，很多数据和信息最后都被知识所熟练。一方面，研发大规模知识挖掘技术，从海量多源、多模态大数据中挖掘知识，构建大规模知识图谱；另一方面，深度学习方法与大规模知识相融合，突破知识增强的语义理解核心技术，打造知识中台，为行业构建知识生产、管理和知识应用的能力，提升效率并激发创新，加速产业智能化发展。

预见性服务平台：通过与江铃数据中台对接，打通各个业务系统，形成完整的售后业务闭环，对保养线索、故障线索、保养单、报警单、维修工单进行关联优化售后服务。随时关心客户车辆的健康状态，为客户推出故障警报、故障警报、智能维护等服务线索和一致维护方案，在降低客户无效回店率的同时，提供主动健康检查服务，定期提供车辆健康检查报告服务，提高售后服务体验。

今年以来，恒安持续数字创新升级。恒安方面表示，2021年，集团将继续深化小团队经营变革，推进数字化运营，利用数据中心分析能力，进一步优化资源分配，同时加大电器商和新零售(包括社区团购)的垄断，融合在线零售模式，提高集团旗下各产品的市场渗透率，进一步扩大集团市场份额。