长城汽车实现企业面向经销商的B2B模式

在创业过程中，用户向完美的日记美容化妆顾问反映了干燥、敏感、青春痘等皮肤问题，14个月开发的神经酰胺系列和自己孵化的新品牌的完美选择用户期待在线试色编号、看肤色、学习化妆，团队仅2年就在全国开设了200多家新零售店

迎新工作管理系统

从业务流程来看，用户从浏览商品、挑选商品、加盟购物车、确认订单、支付订单、申请售后服务，互动细节存在差异，整体流程没有太大变化；从功能模块来看，用户、商品、订单、支付、售后服务，主体模块没有太大变化，但模块功能细节因系统平台而异；从客户端来看，有些是小程序，有些是APP，但数据来源没有变化；从技术架构来看，大平台的系统已经非常复杂，平台与各子系统组成了一套庞大的系统，直到近几年流行的中台、容器技术、云计算，但这些技术对于数据架构来说，最终的操作非常复杂。

在智慧校园体验中心，刘珂分别就智慧校园建设思路、推进措施以及使用运维等双方感兴趣的问题向鄂尔多斯应用技术学院党委书记尤俊成，副校长金良一行和信阳农林学院的领导进行了演示和讲解，并就学校数据中台建设、信息平台运维、智慧教学环境的建设及使用等方面进行了详细的介绍，回答了兄弟高校客人们提出的相关问题。

在组织变革方面，长城汽车建立了版本的组织架构，通过“小前台、大中台、强后台”模式，实现从“企业面向经销商的B2B模式”，向“与用户共创、直接触达用户的B2C模式”的转型。组织小，长城汽车形成了一车一品牌一公司的组织形态。着力数字化转型，长城汽车成立了企业数字化中心和产品数字化中心，布局“数据运营管理”。长城汽车还致力于建立利益捆绑和公平共享机制，推员工从打工者转变为创业者合作伙伴。

搭建商用车及售后产品线上销售渠道，赋能经销商线上云店以及直连客户和拓展潜在客户，提供多样化营销工具，满足客户线上看车、购车的场景，实现了公司传统业务向线上发展的转变。通过与江铃数据中心对接，通过各业务系统，形成完整的售后服务闭环，对维护线索、故障线索、维护单、警报单、维护单进行相关优化售后服务。随时关怀客户的车辆健康状态，为客户推送故障报警、故障预警、智慧保养等服务线索及匹配维修方案，降低客户无效回店率，同时提供车主主动体检服务，定期车辆体检报告服务，提升车主售后体验。

基于自基于自身中心技术支持和智能制造服务，以产业互联为中心，以智能工厂为中心，以云计算、大数据、人工智能为中心建立云智能工厂系统，以基础工业环境建设和设备数为技术支持，以各生产要素集成的数据资产建设为系统核心，以工厂级综合数字管理平台为数据应用中心，以工业级微应用为数字系统的重要延伸。通过标准化引领，推进企业数字化转型，实现企业智能制造高质量发展，促进企业生产优化。