2021中国企业数字服务市场趋势洞察报告

成立于2016年的数澜科学技术，体现了数据中台技术的深耕和技术优势，以价值交付为中心，帮助企业构建使用数据的四大服务战略体系。四大服务战略体系分别以数据中台基础设施平台数栖为核心，以数据智能应用产品为支撑的产品体系、国内领先的数据中台方法论体系、数据工程建设服务体系和企业数据中台构建人才培训体系。

由于终端App的开发和运输成本高，PV/UV的运营效率问题，什么样的数据和应用模式可以提高数据用户的使用频率是企业管理者和产品经理面前的现实问题。数据中台的大部分分分析数据是t1的分析指标，对企业管理者具有重要的参考作用，但由于没有时间和时间水平的使用频率，App上出现的数据应以企业业务和营销活动数据为中心，特别是多端的埋入点收集数据、PV/UV数据

在电子商务行业，公共能力下沉为服务，如用户、商品、交易、支付、营销、搜索、推荐、风力控制等服务抽象后下沉为独立服务。如图7所示的业务结构，其中网关层、公共业务逻辑层、数据访问层、DB、Cachel及注册中心、配置中心等属于电气商务的公共能力，为电气商务中心服务。APP终端、小程序终端、个性化业务逻辑层等个性化服务是小前台部分。

系统是为了应用而产生的，数据中心也不例外。构建数据中心服务于企业内部和外部运营，需要指导成熟的数据中心建设方法论。企业建设数据中台遵循的方法论就像菜谱一样，初学者可以根据菜谱按部就班轻松完成菜肴，高级玩家可以根据菜谱补充不足，提高烹饪技术。数据中台建设方法论分为高级规划、系统设计、开发实施、试运行和持续运营5个阶段，如图4-6所示。

方法学要落地，背后需要有平台去支持，这个平台就是消费者运营平台。通过平台，做好几件事情：首先是“业务数据化”，包括历史的数据，实时的数据，总之是接入数据越多越好；其次是数据资产化，进行数据分类、清洗、建模等，这是数据中台主要要解决的内容，原始数据就是矿石，只有通过数据中台，把金矿炼成金块，价值才高。下一步是数据服务化、资产服务化，将金块加工成金条、金箔、金粉等可以调用到其他应用程序，这是我们常说的数据业务化，数据被封装成数据服务，应用于前台业务，才能真正发挥价值。

我们从金融业务、物流业务、电商业务、保险业务、健康业务等不同业务的特点和需求，逐步构建标准化、可管理、可维护、可理解、可复制、一站式、系统化的数据中心，解决了上述业务复杂、数据异构、烟囱化开发、建设成本高等问题。

大会期间，《2021中国企业数字服务市场趋势洞察报告》正式发布，综合评价企业数字化、智能服务领域数百家企业CEO/CIO长达一年的访问调查和机构组织专家，在百分点数据中成功入选企业数字服务场景应用图谱中的数据中心维度。

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运营系统是数据中心健康持续运行的基础。运营体系包括平台流程规范执行监督、平台资源占有监督和优化推进、数据质量监督和改善推进、数据价值评价、数据服务推进、检查排名等。其目标是使平台能够持续健康运行，产生持续价值。数据中心是一项复杂的工程，数据的收集、开发、管理、服务是必须持续的工作，如果没有运营系统的保障，后期参加者可能无法着手，随着时间的推移，数据的质量、服务的效率也会持续下降，中心数据中心是一个持续的过程，一旦启动，就不能暂停，也不能停止，保障数据中心持续高效运行的是这个运营系统。

启动数据中必须有战略计划。首先是顶级工程只有企业的领导人才有推进数据中台建设的能力。数据中心的目标是实现企业经营的数据化、精细化、智能化，本质上是建立可持续使用企业数据的机制。需要相应的组织、制度、流程、资源保障。