上海推进政务服务网络通信、城市运行网络管理

其中，上海市烟草专卖局在烟草专卖管理中融入了精细管理的城市基因。打假打私，需在“海岸线上扎篱笆”；政务服务，讲究“绣花针中练功夫”；市场监管，犹如“陶瓷店里抓老鼠”。发挥海上私人作用，融入全市一网通，加强电子烟市场监督管理……像刺绣一样细致，上海市局探索烟草专卖管理体系和管理能力的现代化，努力提高烟草专卖管理效能。

国家发展改革委员会的《定见》指出，网络销售处方药依靠海南电子处方中心医疗安排、医疗保险结算途径和各种处方药销售途径，完成网络通信，在线联动监督、药品流程追溯、数据安全存储。

为辖区用工人数较多的企业开设流动人口居住登记和居住证绿色通道，当事人提供合法稳定就业和合法稳定住所证明资料，公安机关优先处理辖区所有企业提供流动人口居住登记和居住证明书处理网上通道，当事人通过手机登记网上通道一次处理

上海一网通门户网站开设了许多特色专栏，除了通常的基础主题外，主题的创新建设也很明亮，用户可以根据自己的情况在专栏主题中快速找到服务资源，经常处理政务服务的用户一般可以快速准确地找到资源。

“告诉您一个小秘诀，企业间房产交易可以通过本市‘一网通办’平台办理，其实个人房产交易也能使用这一平台。”海淀税务局相关负责人告诉市民，“虽然有些个人的网银使用条件可能不达标，但是您可以在平台上先审核，再预约到现场刷卡缴税，这比直接去现场会快得多。”

未来，山东将持续推进“放管服”改革，更大力度向市场、社会、基层放权，推进政务服务标准化、规范化、便利化。实行政府部门权责清单制度，加快流程再造，增强跨地区、跨部门、跨层级业务协同能力。深化一网通一次办好一链处理，以一次跑为上限，以不跑为常态，创造手续最简单、环节最少、成本最低、效率最高的工作流程。开展市场准入隐性壁垒清理行动，全面落实市场准入负面清单制度。深化“证照分离”改革，在生产许可、项目投资审批、证明事项等领域，广泛推行承诺制，畅通审管互动机制。

上海卓繁信息技术股份有限公司（以下简称：卓繁信息）在政务服务领域深耕多年，是推进政务服务“一网通办”改革的创新实践者。多年来，卓繁信息基于自身的技术和经验帮助多地政务服务主管部门解决了其在“综合窗口、全科受理”改革中的痛点、难点。卓繁信息参加贵州贵阳举办的2021数博会，与大家讨论政府服务的发展趋势，探讨政府服务的理想境界。

根据公司《关于全面提高获得电力服务水平，持续优化电气商务环境工作实施方案》，2021年公司将实现电报安装系统与自治区蒙速事务、政务平台数据的连接，实现5务在线通信，在线通信2022年，实现所有常规业务，全面推进高压客户接电加速，严格执行电气承诺，满足客户多服务需求。

对于大众普遍反映的联系法官难、接电话难等问题。龙华法院在全国法院系统中率先在线e访问，当事人扫描身份证，可以直接联系该事件的助理和法官。反映访问事项更加方便，当事人通过手动输入、扫描导入等方式实现访问事项全网留痕、网络通信。

据了解，哈尔滨市人社局为了实现一网通办，多网点办业务，让市民少跑腿，满足市民及时办社保业务的需要，前期开发了哈尔滨银行、工商银行智能终端机嵌入养老保险个人缴费、查询等社保功能，现在进一步扩大合作范围，线上将社保经办功能联通至哈尔滨银行、工商银行、农业银行线上服务端，线下在哈尔滨银行道里区安发支行、道外区道外支行、香坊区松雷支行、南岗区龙青支行等四个试点网点开展银行引导申报社保业务服务。

作为超大城市，上海积极适应和把握数字时代带来的新趋势新机遇，科学遵循城市运行和发展规律，人口众多，流量大，功能密集，具有复杂的巨大系统特征，重点推进政务服务网络通信、城市运行网络管理，推进数字化变革4月19日，在上海市城市运行管理中心指导下，由上海市大数据股份有限公司牵头成立的上海数字治理研究院正式亮相。上海数字管理研究院定位于n型研究机构和斜线空间，n代表新颖和创新，具有无限的可能性。