华阴市在“一件事一次办”改革、大厅管理工作中的措施及经验值得

另外，各事务厅的场景还融合了监督投诉信箱、宣传手册在线观看、党史学习栏、政务一点通等民间措施。(福州日报记者钱嘉宜)

现在，无论是去兰州市政务服务厅，还是在城关区、安宁区、七里河区、西固区等各级政府服务窗口，还是街道政务服务厅，寻找小兰帮助志愿者是很多老人和残疾人的第一反应。穿着明显标志的志愿者们活跃在各个地区，提供咨询、指导、发行等工作。在各楼层咨询台设置志愿服务站，提供雨具、轮椅、医药箱等便民服务设施，让企业和群众办事更方便、快捷、有效。

雷鹏斌表示，此次交流学习大有收获，华阴市在“一件事一次办”改革、大厅管理工作中的措施及经验值得借鉴学习。双方表示，希望在今后的工作中，能进一步加强交流学习，相互学习借鉴，打造更多的“一件事一次办”服务，探索更加完善的服务体系，方便企业和群众办事，全面提高政务服务水平，共同推进两地政务服务工作再上新台阶。(通信员:郭育华编辑:李静)

在一些对外服务窗口，不是一次两次，而是去银行工作，需要忍受柜员一直皱着的眉头。为了处理一些事情，在各服务厅跑也没有人在意你。你问的问题太简单了，你说自己看不见吗？

延长服务线，提高老年政务温度。落实老年人医疗保障便利服务十二条措施。完善传统服务，在区医疗保险服务厅设立老年人优先窗口，实施一对一合作代理，设备爱专用座位、轮椅、老花镜、饮水机等民间设施的城镇街道、社区等8个基础服务站，延长下沉服务，老年人不离家就可以进行医疗保险业务构建老年智能服务，开设医疗保险电子证明书亲情服务员工服务等功能，实现家庭和员工帮助老年人在线处理医疗保险业务。完善老年人服务应急预案，在各医疗保险服务场所配备医药箱等应急设施，开展服务人员应急知识训练200多人，确保老年人突发情况及时有效救护。

一次做。简化户籍工作程序，实现大众只跑一次约定。简化政务中心户籍窗口部分二级审批业务的程序，努力做到让群众只跑一次。“夫妻双方到场，共同申请的变更学龄前儿童姓名”等4类二级审批事项均可当场办结。第一次办理居民身份证，申请临时身份证已经在全市通行，临时身份证的申请期限当场受理，当场结束，截止到3月底，我县户政厅公开受理临时身份证x张。