河南省政务服务标准化和政务流程再造标准

据记者介绍，市住宅和城乡建设局会计集中计算和机关事务服务中心党支部通过调查，市房地产交易厅附近的公司很多，学校很多，周边的工作人员和接送学生的监护人没有停车场所，交易厅的出入口靠近十字路口，附近经常发生交通堵塞问题。为了解决工作人员和接送学生家长停车问题，会计集中计算和机关事务服务中心党支部积极与包六中、蒙古族学校对接，积极探索解决停车问题的途径和途径。通过广泛征求意见，研究制定了关于免费开放房地产交易厅内部停车场的实施方案的同时，学校向监护人发出了提案通知书。

在贵阳市白云区政务厅，来工作的李先生忘了身份证，以为不能工作了。谁知道，在员工的帮助下，他用电子身份证成功地处理了业务？电子证件照片方便，节省时间，效率高。现在贵州经营政务服务的高频事项，实现了身份证、户籍簿、营业执照等8个电子证明书的应用程序。

建议以中央深化改革，深化公安机关“放管服”改革为契机，积极获得上级主管部门的政策支持，将依靠国垂系统受理的行政审查深入整合到省统一申请受理平台，完成行政许可事项统一进入统一身份认证，提高网上事务厅的集约化

社会保险厅配置了自助打印机、查询机、复印机、爱的座位、老花镜、碳笔和写纸等民间服务设置，工作人员必要时采用。大厅引导员手持iPad，对办理企业职工养老保险关系跨省转移、社保待遇领取资格认证、失业保险金申领等业务进行免抽号办理，极大地方便了办事群众。还对年老体弱、行动不便、陇原人才等特殊群体，开辟绿色通道，专人引导帮办代办，做到“即来即办、专窗受理、一窗办结”。

很多市民在生活中都有这样的困扰，想去政府办事，但对于办事地点、办事流程一无所知，经常需要多次奔波、多方打听才能顺利把一件事办完，不仅耗时耗力，更是劳民伤财，让很多市民苦不堪言。为了解决这个问题，地区商务局行政服务厅开设了工作不求人的颤音、速手公共编号，通过在新媒体平台上发布视频向市民介绍政务服务的处理流程。

根据河南省政务服务标准化和政务流程再造标准和《河南省政务服务事项最小颗粒化清单》，在省、市政务服务平台上对所有事项进行颗粒化认领和录入，政务服务事项由原来的11项细化完善为35项，并实现全部事项网上可办，全部办理要件公开透明，切实做到了事项更精细、要素更标准、指南更规范、办事更高效、企业更方便。

在胜利派出所工作厅，刘进详细询问和理解了赵广和户籍业务和管理业务的处理条件、手续等情况，作为工作人员亲身体验了各工作手续，在简化手续、优化服务、提高效率等方面向派出所提出了建议。

“以前群众来办事，常常会因为证明材料不齐全而来回跑，我们也要检查审核一大堆纸质材料。金华市社会保险中心办公室行政事务部主任陈森兵在一线社会保险窗口工作了10多年，前几天工作所需的证明书很多，影响了大众的工作体验，也影响了我们的服务效率。来工作的市民一多，服务厅就会排起长队。

深夜记者访问市民中心b区首层深圳市行政服务厅，看到这里环境清洁舒适，空间布局合理，设施齐全。大厅实施一窗事务、一码事务、一次事务、一地事务服务，行政许可事项的平均审查时间比法定时间压缩了87%以上。市民郭先生深夜记者说:以前需要往返多次，现在只需走一次，行政服务厅就能大大提高工作效率。

为了方便大众工作，进一步优化商业环境，经中共昌江区委员会、昌江区人民政府同意，计划将全区各分散的事务厅转移到昌江区新政务服务中心，5月31日正式使用。现将相关事项通知如下: