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黑河市邮政社区的高龄老人，因病卧床不起，不能在服务厅工作，老人唯一的女儿年龄也很大，不能在网上操作。社会保险服务中心谭春生访问服务，特别感动父女。老人握着谭春生的手多次感谢，这种充满人情味的工作方式和社会保障服务风格的变化真的赢得了大众的心。

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