江岸区政务服务中心在全市首设“办不成事”反映窗口

服务大厅门户

下一步，满洲里市纪律委员会监督委员会在现阶段发现问题后继续追踪效果，直到整改完成。同时，将继续深入开展优化营商环境明察暗访工作，着重发现相关部门单位在优化营商环境中存在的形式主义、官僚主义问题，重点查处各部门、办事服务大厅在企业和群众办事过程中存在的吃拿卡要、冷硬横推等损害营商环境问题，以强有力监督执纪问责助力我市营商环境不断优化。

二是完善企业全周期管理服务。优化企业开办注销审批流程，简化程序和材料提交，进一步压缩企业办理时间；便利企业生产经营过程中涉及的建筑许可办理、财产登记、获得用电用气用水、办税服务、复工复产等多个环节，降低企业经营成本，打造办事方便高效的营商环境；夯实法治保障，围绕知识产权建立多元化解和维权援助机制，推进智慧法院建设，全面提升全流程网上办案水平。

长江日报6月13日讯日前，长江日报记者探访江岸区政务服务中心发现，该中心在全市首设“办不成事”反映窗口，让企业和群众遇到急难问题，不出办事大厅就能解决。

也就是说，过去的企业在政府窗口工作，需要带很多原政府发行的证明书和文件。现在没有必要带这些。窗口工作人员通过电子证书库取得，企业变得方便了。陈寅说，同时，围绕企业有效地做一件事，革命地重建政府的业务流程。例如，以开便利店为例，开便利店涉及食品经营许可证、烟草专卖零售许可证等6个事项，涉及很多部门。改革后，我们重新调整了相关流程，许多事项可以在网上并联处理，处理时间从原来的38个工作日减少到5个工作日，提交的资料从原来的53个减少到10个，填写的要素从原来的313个减少到98个(新民晚报驻京记者潘子璇)

进入黑河市政务服务中心大楼，工作人员可以看到几台自助处理机放在大厅的醒目位置，配备自助处理指导员，处理退休认证的老人可以在指导员的亲切指导下立即完成退休认证。中心副主任魏胜华对记者说:这是我们开设的龙江人社APP平台面部识别认证系统，目前在黑河市和爱辉区两个政务厅、15个社区设立了22台相关认证设备，各认证场所协助退休人员认证，每次认证处理时间平均只有20秒。对于年龄大或重病的老人，可以根据老人家属录制视频进行认证，对于行动不便的大众，可以提供访问服务。

让企业和群众办事更加方便快捷，是青白江区牢记“为人民服务”宗旨，打造国家化营商环境标杆城区的出发点和落脚点。在名单中，该区明确列出了进一步完善天府蓉易行平台功能，建设集一网受理、合作处理、综合管理为一体的在线政务服务平台，实现企业大众工作上网、全部工作、最多跑一次、一次可行，进一步推进审查服务材料减少、时限减少、运行减少

区政务服务中心在事务厅设立宣传专业场所，全方位多手段宣传石时解纠纷访问服务平台，让所有进入事务厅的大众看到、听到、了解全区访问服务平台，大众不足以在网上解决矛盾纠纷，充分享受访问一站式服务的便利，更好地保障人民大众的合法权益。

第三，政务服务实现度【服务】。扩大跨政府部门的在线服务覆盖范围，以审批更简、监管更强、服务更优为目标，面向个人与企业，集成网上大厅、实体大厅与社区网点等平台，推广“全网通办”“一件事”主题服务、“惠企政策一次办”等服务模式。构建数据与服务深度融合的平台系统。推进政务信息公开和构建综合咨询平台，了解公共服务个性化、多样化的需求。