公共政务服务中心一楼大厅设立帮助工作工作站

焕然一新的不仅是新的办公大楼，还有更智能的办公流程、硬件和软件设施的升级和更好的服务。该事务厅共对外开放窗口184处，可为企业和大众提供1786项政务服务和民间服务事项，使大众只进入一扇门。

在市行政服务中心政务服务厅的指导台、等待区、业务处理区、24小时自助区……到处可以看到为大众指导工作、回答疑问。

(二)区行政服务中心协助者在事务服务厅为企业提供事务指导、材料预审、填写指导、双语服务、自助终端使用指导等协助服务。

7月15日上午，在东营区政务服务厅门口，工作人员有序排队，在医务人员和志愿者的指导下接种新的冠状疫苗。“我一直想打疫苗，但工作太忙没时间就一直推着，今天正好来办事顺便把疫苗也打了，真是太方便了!”在现场刚打完疫苗的王先生高兴地说道。

以积极响应企业工作需求，提高企业工作便利体验为依托，在公共政务服务中心一楼大厅设立帮助工作工作站，安排代理工作人员跟踪处理，建立立即处理代理合作服务机制，服务贯穿审查、合作、代理、投诉处理全过程，为企业提供有温度有速度的政务服务。今年3月至5月，帮助工作站累计提供企业帮助服务200人以上，协助服务600人以上。