政务服务一网通办 城市运营一网统管

精心设置真如意帮办点。在街道辖区的四个真如意共享家中，试点设立真如意帮办点。同时派出多名党员和业务骨干下沉居委会，每周为社工和工作人员提供面对面的一网通业务培训，让居民在家门口轻松办理一网通高频业务。

就城市精细化治理而言，上海的两网——政务服务一网通办，城市运营一网统管，已成为全国著名的商业环境金字招牌。上海税务机关延伸服务触角，积极融入上海建设的大盘子，利用上海成熟的城市治理体系，提升精细服务体系的集成效应。

广东省政府副秘书长、省政府服务数据管理局局长杨鹏飞指出，省级工程建设项目审批主题集成服务系统为全面提高我省工程项目审批效率、加强审批流程监管、营造阳光透明、优质高效的经营环境提供了有力支持。他表示，根据广东省数字政府的改革部署，下一步将以系统上线为契机，深化工程建设项目审批制度改革，努力打造一次申报、综合受理、并联审批、审计与监督互动的审批服务新模式，不断优化经营环境，帮助全省优质发展。

另外，济南市城市数字化也走在前列。共建成5G基站设施1万多个，培育117个省级5G产业试点示范项目，居全省首位，成功入选全国首批5G商业城市和首批精品千兆城市。山东未来网络研究院在济南落地建设，在全国具有示范引领作用的星火链网超级节点。城市生活一屏感知、政府服务一网管理、城市运营一网管理、产业发展一网通四大智能应用赋能系统不断完善。新型智慧城市建设连续三年获得中国领先智慧城市和全球智慧城市产业数字化转型奖。

坚持在线一网通办，精准发力关键环节。市局互联网公安部门以线上一网通办、线下一门通办为工作目标，不断深化平台应用管理，加强宣传推广，全面提高平台实人认证率和利用率。扎实推进一门通办改革，率先在全省市政务大厅实现40项一门通办政务服务，将交警、出入境、治安、禁毒等警务高频政务服务纳入市政务大厅综合窗口，得到全省一窗口受理、综合服务改革评估小组的充分肯定。

“我相办”小程序以“服务为导向，信息共享，集约建设，重点突破，规范运作”为原则，通过逐步整合公安、民政、发改、住建等22个委办局民生领域的信息资源，形成居民和企业各服务事项的总入口，充分发挥各委办局的主动性，提供在线综合服务，确保逐步实现“一网通办，一件事一次办”。

◆昆山海关在智能昆宝APP在线政务服务在线服务大厅，可在线办理进出口货物收发货人、具体资质备案等20项海关业务，实现业务网络化。