宜昌网上金融服务大厅荣获全国中小微融资综合信用服务示范平台称

第三，开展志愿活动，让服务更加暖心。市政府服务中心积极开展志愿服务，设立7个党员示范岗、5个党员服务岗、7个志愿服务岗。每天安排工作人员协助群众实名注册健康码和通信大数据行程卡，做好政府大厅新冠肺炎疫情防控工作；针对服务对象上网难、信息填写不方便等情况，现场指导，帮助上传信息。多用心，让群众少跑腿。不断提高服务质量，优化服务模式，为驻地单位和群众提供后勤保障，以暖心的服务营造更加人性化便捷的政府服务环境。

绵阳新闻 你好！我是王宝，你需要我的帮助吗？叔叔，你戴口罩王宝放心，你想保护自己！姐姐，你应该去房地产窗口，王宝带你去，请跟我来……11月11日上午，在北川羌族自治县政府服务中心大厅，前来工作的人络绎不绝。一个长相柔软可爱，说话奶气的女孩特别忙碌:为客人答疑解惑，带领不同需求的客人到各自的窗口办理业务，宣传疫情防控知识。只要有人把口罩挂在下巴上，就赶紧走过去提醒:戴口罩！

根据作息时间规定，高唐交警大队车管所冬季应于早8：30分上班办理业务，可是经常有部分群众早早到大厅门口等候。立冬过后，天气越来越冷，为了不让群众在外面受冻，车管所安排工作人员早半个小时开门，将办事群众迎进温暖的车管业务大厅。

1.梳理事项，细化工作场景。龙岩市着力解决系统无法智能判断网上办公材料的问题，全面梳理高频事项，根据事项处理流程分支逐一分解，形成事项网上申报中的各种场景。到目前为止，e龙岩共推出公积金提取、公共场所卫生许可证变更、水表产权转让等233项热点场景服务，清晰引导企业群众在线工作，实现在线工作傻瓜。

据悉，宜昌网上金融服务大厅近日荣获全国中小微融资综合信用服务示范平台称号。三峡金科作为宜昌网上金融服务大厅的运营商，将进一步推动宜昌网上金融服务大厅做大做强。

活动结束后，余宏凯强调，政府服务大厅是直接服务群众的一线窗口，市场监管体系我为群众做实际工作效果，群众满意，首先取决于服务窗口工作流程、人员质量、服务质量、效率。大厅工作人员必须做：一是继续加强服务意识，保持微笑服务；二是继续加强业务学习，熟悉流程，做好双通知工作；三是不断探索实践，优化流程，为优化县商业环境做出贡献。

首先，明确关键内容。围绕窗口服务和网上服务两个方面，重点体验服务态度是否贴近百姓，窗口授权是否到位，流程是否简化，网上服务是否顺畅，网上服务方式是否方便，服务指南是否齐全。

据了解，兴宁区政府服务中心好坏评价系统于2021年11月初正式启动。政府服务大厅共有35台移动平板评价器投入使用，可实现好坏评价在线和离线的全面整合，也方便群众的实时评价。群众不仅可以赞扬工作内容和工作流程，还可以挑剔服务质量和服务效率。此外，评价器还设置了一件事和强手小程序。群众可以通过小程序轻松获得政府服务中心29个部门的所有事项指南，或直接进入在线服务窗口。

为方便群众，为人民服务中心提前半小时开门，中午不休息，适当延误工作时间等人性化服务。同时，政府大厅还为困难群体提供了老花镜、放大镜、伞、医疗箱、轮椅、母婴室等设施，开辟了为群众服务的最后一米。