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(2)单位业务:已签约单位网厅的，尽量通过单位网上商务大厅(链接地址:陕西省住房资金管理中心网站-网上商务大厅-单位网上商务大厅）办理相关业务。未签约单位网厅的，请尽快与我中心完成网厅签约。

一窗，提高服务质量。根据前台综合验收、后台分类审批、综合窗口模式，桐梓县委、县政府将县政府厅分为16个服务区，分别为7个部门窗口服务区，9个分类综合窗口服务区，安排各部门单位党委书记带头进入服务大厅，党员干部或志愿者轮流为群众提供咨询、流程指导等服务。实现跨部门窗口验收，梳理窗口事项，形成事项清单，县1861项事项纳入窗口验收，窗口比例达到99.89%。

开展政务服务好坏评工作。通过政务大厅窗口评估器、政务服务网或秦务员，引导群众。APP个人中心和我的评价页面对服务质量和效果进行评价和反馈，实现事项处理、评价对象和服务能力的全面覆盖。平台升级以来，共收到9692条评价，满意度为100%。通过实施政府服务评价反馈机制，政府服务将继续向质量更好、效率更高、群众更满意的方向推进，进一步帮助商业环境建设。

教材管理平台

三是推出保姆式服务，实行全过程免费代理帮助。成立代理帮助中心，成立企业项目组和个人组。企业组对12个部门和4个阶段涉及的48个审批事项进行代理帮助，省、市、县重点项目从项目审批到竣工验收；个人组对大厅代理帮助人员进行网格化管理，将28名代理帮助人员划分为4个网格和16个网格组，为群众提供全过程代理帮助服务。同时，依托代理帮助服务团队，建立移动审批服务站，帮助企业通过许可证申请培训、上门送证、提前干预等方式加快审批程序；针对老弱病残、现役军人等特殊群体，推出绿色通道服务、延迟服务、节假日预约服务等，促进政府服务水平的全面提高。

具体来说，张梁介绍，城市政府服务大厅的企业，只需在施工许可证或竣工验收阶段，根据企业需要检查一表清单，可同时处理水影响评价审查、节水设施方案审查等涉水审批事项，企业可享受一表多申请、同步并联审查、独立审批的全网络服务。其中，建设项目的水影响评价审查，除需要编制水影响评价报告的项目外，处理期限从前两个审查过程的40个工作日缩短至16个工作日。

二是新设办事窗口，实现公证服务就近办。10月27日，荣昌公证处正式落户荣昌区最北端的吴家镇政务服务中心，实现北方乡镇公证的就近办。此窗口是继区公共法律服务中心、区房地产登记中心、电子电路产业园、广顺政务服务大厅公证窗口之后的又一个新的便捷服务点，方便群众和企业就近办理公证，减少疫情防控期间人员不必要的流动和聚集。

第四，创新党政一体化服务。以推进城市基层党建示范县建设为契机，在县政府大厅现有窗口的基础上，整合党资源，开放党服务窗口，50个部门、单位735个政府服务进入大厅一站式集中，制定统一标准指南、一次性通知，严格限时完成，实现人民进门。

服务人员取号后，政府服务一号申请系统将智能引导服务人员到大厅综合窗口，同时生成代理事项，推送到窗口服务平台。自动带出相关材料、电子许可证和字段信息，使服务人员少填少报。礼县政府服务全面实现窗口工作人员凭号码接收，整合平台受理，限时完成，引导群众积极评价。礼县政府服务的准确性和有效性稳步提高。

市水务局还联合规划、住房和城乡建设、园林、交通、道路管理等部门， 依托北京市投资项目在线审批平台，建立市政公共接入项目安装审批模块，提供在线一站式便捷服务。企业在办理施工许可证时，可以同时提出市政服务的安装要求，并办理项目规划许可证、绿化许可证、道路相关施工许可证等审批手续。市政企业可以在审批制度上实时取得建设项目规划许可证、房地产产权证等文件，无需重复提交。