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据报道，在过去，窗口业务需要查询群众提交材料的真实性或有效性，一种方式是窗口提交背景查询，群众在窗口等待；另一种方式是提交并通知群众补充材料，群众需要多次来回服务大厅。更换为云桌面办公室，窗口人员可以在多个办公网络之间切换，直接验证群众提交材料的真实性或有效性。如果材料填写错误或不符合标准，可以在现场修改，不需要在窗口跑多次或长时间等待。（记者 欧阳金泉 记者 张彦杰 吴丹红）

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自开发区制定我为群众办实事实践活动十五项措施以来，共协调处理群众投诉和意见建议20余项，解决群众问题；牵头组织实施大厅综合窗口验收改革，与省内外17个区、县、开发区共同实施1067项事项，组织34项高频事项实现手持工作，让企业和群众立即、一次、多点、附近，提高效率，增强企业和群众的经验和收益感。

自今年7月以来，国家易制毒化学品综合管理信息系统一直处于升级改造状态。在线申报系统已暂停使用，企业无法进行在线申报，窗口也无法在线验收和证明群众。为使企业能够及时购买易制毒化学品，正常生产经营，市政府服务中心应急局窗口积极与公安部门沟通，与无锡市局沟通，试图出具窗口证书，让企业先申请易制毒品采购、销售许可证，系统升级后输入相关申报材料。通过线下验收证书，灵活的工作流程，极大地方便了群众，提高了服务质量和效率，受到了企业和群众的广泛好评。

如何成为服务中的店主？景泰县充满了大脑。景泰县以授权、授权、授权、授权、服务改革为重点，大力推进非会议审批服务。在扩大实体大厅服务内存的同时，实施在线审批服务处理，努力建立线上线下一体化的政府服务体系。通过业务帮助和各种便利服务，为4127人和企业提供营业执照、食品营业执照、车辆检查等帮助服务，为5685人提供免费上门服务。

疫情期间，西安市政府大厅自助服务区正常对外开放，可查看服务信息和自助申请业务。西安市政府大厅将通过24小时自助邮箱或免费申请和正在处理的事项EMS邮寄等方式反馈处理结果。

第三，做好云厅，实现为岛上人民服务的加速。坚持学习历史，密切关注数字改革，扎实推进三专项实践活动，通过重点关注县教育、医疗、养老、就业、社会保障等关键领域，开展数字智慧效率专项行动，包括项目全周期云监督平台、智慧城市管理建设和智慧渔港建设项目已投入使用，其余8个应用场景正在密切关注研发。注重政府服务升级，积极建设云服务大厅，县2465项政府服务向基层便利服务中心（站）下沉，基本实现岛人不离开村，有效降低岛人的成本。到目前为止，在数字授权的帮助下，已经帮助实现了742个微愿望。

据报道，目前有71家社会银行一体化服务网点可实现地图预订，接受保险登记、查询打印、转移、待遇、资格认证、社会保障卡服务等社会保障代理业务，内容基本涵盖单位和个人所有社会保险业务，办公单位只需携带相关信息（个人业务只需携带社会保障卡、身份证）到最近的银行网点，除特殊业务项目外，到所有社会保障厅业务没有区别。基本实现以人力资源和社会保障自助服务为主体，相关机构合作服务为补充的一干多支网络服务模式。