走进乌兰浩特市政府服务大厅,做不到反映窗口的标志格外醒目

上午9点多，市政务中心东门口群众扫码测温后，有序进入大厅办理业务。李先生说，大厅的防疫措施做得很好，让他感到安心，工作人员热情的服务态度也让他感到温暖。

目前，市人力资源和社会保障体系就业、创业、人才、社会保障、劳动关系、档案管理等高频人力资源和社会保障服务可通过天津在线服务大厅、天津人力资源和社会保障局官方网站APP等待互联网平台处理，企业群众可以在不离开家的情况下处理人力资源和社会保障相关业务。对于其他需要线下处理的人力资源和社会保障业务，可以通过不见面的方式将处理材料和联系方式发送到指定的电子邮件地址，并通过邮件反馈给企业群众。

一方面，要做好评价，更重要的是要为群众提供反映需求的渠道。走进乌兰浩特市政府服务大厅，做不到反映窗口的标志格外醒目。这是政府服务大厅专门设立的反映问题的窗口，旨在提高服务效率和服务质量，有效造福企业和人民。主要负责处理企业和群众在办理业务过程中因各种原因未能成功受理、审批或多次跑腿无法解决的问题。(兴安日报 张伟男)

第五，提供免费的电子印章申请服务，提高企业的收益感。引进印章雕刻公司在政府大厅设置窗口，依托电子印章生产系统，实现免费收集企业电子印章，全面降低企业成本，为48家新企业免费生产174枚电子印章，进一步提高工作效率。

7、进入县政府服务大厅时，应服从大厅工作人员的指挥，保持足够的安全距离，办事后随行，减少在县政府服务大厅的停留时间。

环境更舒适。积极标杆先进地区，升级便捷服务设施，完善大厅各专区服务设施，用舒适柔软的真皮座椅代替休息区金属座椅，配备各种填充平台，摆放花草绿植，让群众在工作过程中感到更加轻松愉快。同时，规范环境卫生整治行动，对大厅进行无死角卫生清理，积极营造干净整洁的工作环境，让群众有效体验家的感觉。

3、进入大厅时，请务必在整个过程中标准化佩戴口罩，服从工作人员的指导，有序排队。在窗口工作时，严格保持一米线的安全距离。业务完成后，离开大厅，不要停留或聚集。

疫情防控期间，我们仍然建议群众优先考虑网上业务，可以通过陕西省电子税务局、陕西省政府服务网、i西安APP未央政务服务微信官方账号等。

大厅墙面设有工作流程指南，窗口工作人员微笑服务，群众按顺序到相关窗口办理业务。由于工作效率高，很多市民只用了几分钟就完成了业务。

疫情防控新措施，方便服务温暖人心。志愿者穿着红背心和红袖章，指导群众在大厅外展示双码；提前回答群众疑惑，提前分流不需要进入大厅的群众，节省群众不必要的等待时间；为老弱病残群众提供全程帮助和代理服务；为没有双码的特殊人群开通绿色通道专项活动；同时，大力宣传倡导不见面审批，不必要不来大厅，延期非急事，认真落实网上办、预约办、错时办、送货办等多项便捷服务措施，在疫情防控的前提下，尽可能满足群众的服务需求。

确需办理存量房购房资格、网上签约、交易资金监管等业务的，可通过经纪机构和银行在线办理相应业务。对于非紧急房地产交易业务，建议推迟处理。防疫形势稳定后，最近选择办公大厅办理业务。

许昌市民之家作为服务企业和群众的前沿窗口，根据全市疫情防控要求，大厅线下业务已暂停。面对企业和群众的需求，市政府服务和大数据管理局积极响应，采取灵活的工作制度，轮流值班，采取多种措施保障政府服务的网上办和手持办，绝不让疫情隔断服务。