智能使政府服务加速 丰台区创新推出智能审批和空间全聚合

目前，白云区政府中心按照自然人 法人（含非法组织）、咨询 投诉2 2分类、大厅分区、窗口设置科学优化，73个验收窗口压缩到29个综合验收窗口，现在企业和群众只有一个窗口才能处理多个事项，大大减少了验收材料的数量，压缩了工作时间。

过去，企业必须经营几个大厅。现在，当他们来到这个地方时，他们可以做所有的工商、税务、社会保障和医疗保险，而且排队的时间要少得多，这太方便了。来处理企业变更业务的赵先生说。据报道，丰台区政府服务中心为了实现只有一扇门的目标，以新场地大厅建设为契机，大力推进政府服务空间全聚合，整合23个专业分中心、45个部门、1800多个政府事务，实现一站式处理，继续依靠科技授权，探索智能办公室和智能管理，不断提高服务能力和效率，智能 使政府服务加速 丰台区创新推出智能审批和空间全聚合方便企业和人民，数据全聚合帮助改进连续两年入选市基层政府服务优秀案例。

其次，市人力资源和社会保障局将继续加强社会保障处理信息化建设，努力提高社会保障业务在线服务效率，优化在线处理流程，让更多人了解和享受在线处理服务。

今年以来，科技城交警中队利用网上事故处理大厅办理了约150起事故案件，取得了良好的社会效果，深受群众好评。

一是落实上级有关制度要求，做好干部作风建设。根据县纪委的有关工作要求，我对乡镇干部作风进行了强制管理，对日常出勤和夜间假日值班进行了不定期抽查，将结果应用到干部绩效考核中，取得了必须整改的效果。为群众服务，安排干部大厅值班，坚持岗位工作人员为群众服务。

设立窗口"办成事"。通过及时设立群众需要的息县"工程建设、市场准入、房地产登记、社会事务、无差异服务"五类综合受理窗口，加强窗口服务，提高质量和效率。"一把手进大厅"活动和"局长 1"制度，设身处地了解企业和群众的心声和诉求。创新设立"办不成事"反映窗口，相关部门联动合作，协调整合，迫使窗口服务得到改善"办不成事"窗口完成了。通过事项整合、信息共享和部门合作，形成"一窗受理，一通知，一表申请，一套材料，一窗出件"，企业评价满意度持续上升。

服务做加法。工作窗口向前移动，创建移动家庭管理窗口。启动公安户籍业务，进入党建 邻里中心和社区综合治理服务中心试点，为群众在家门口打造家庭管理便利窗口。东庄、月塘派出所户籍业务已进入社区综合治理服务中心和党建 邻里中心，可为群众提供户籍业务咨询、在线接受、委托代理、居住登记、居住证登记、流动人口、租赁住房登记等在线、一、附近服务，方便群众。

在整合资源的同时，必须根据公众参与和公共服务（在线服务）的需要，加强推广和应用，建立相应的系统功能。建立在线‘沟通渠道，提供在线论坛、舆论调查、在线访谈等对话交互功能，提供服务功能，从服务宣传、表格下载、在线申请、在线咨询和投诉，到处理过程和处理结果，具有动态表格定制能力。