如何解决企业群众“事难办“多次跑”等问题,创造良好营商环境

如何解决企业群众“事难办”“多次跑”等问题，创造良好营商环境？针对办事大厅办不成事、办事窗口办不好事、办事人员无权办事，造成企业和群众办事来回跑、重复提交材料等现象，大田县以开展“局长走流程”为抓手，20个部门“一把手”，以普通群众、窗口人员、督查人员等身份在办事流程、证明简化、改革落实和服务提升等方面进行现场体验、自我“体检”，近一个月来，共体验办理21个，发现问题40个，制定整改措施45条。(颜全飚 陈有超)

为有效解决政府服务平台和实体大厅老年人不上网、扫描健康码、使用智能手机的困难，中心开展了智能助老行动，为老年人提供更全面、更亲密、更直接、更方便的服务。

3、创造真正的政府服务体验。建立政府服务场景系统，建立一件事一次场景套餐服务在线区域，从企业和群众的角度披露21项一件事综合服务，企业平均服务环节减少65%，处理期限减少60%；依托政府服务网络和政府服务APP以定制菜单、群众点菜的形式，集中在线政府服务功能，提高工作效率和群众获得感。

矿业权人在矿业权有效期内通过矿业权网上登记申请栏提交登记申请信息的，应当按照要求向当地自然资源主管部门（或者政府大厅自然资源服务窗口）提交登记申请材料，并依照法律、法规进行登记。各级自然资源主管部门应当明确本级门户网站上的具体流程和申请材料，公布矿业权登记指南，方便矿业权人办理相关手续。

具体功能是什么？据他介绍，用户可以一键办理开户业务。过去，纳税人需要在大厅排队取号才能进行新户登记报告，这不仅花费了大量时间，而且降低了纳税效率。现在，数字员工只需在电子工作平台上提交相关信息，就可以自动接收和识别信息进行验收。据统计，与人工验收相比，数字员工的效率提高了30%，每天可以办理130个新账户。

为落实市委、市政府关于做好常态化疫情防控工作的部署要求，做好五一期间值班工作，4月30日，市12345热线办召开五一期间疫情防控便利措施协调联动在线会议，集中发布县、区、市单位正常防控、洛返报备案、网上投诉等便利事项和办理渠道，公开办事流程，充分利用办事导航，确保互联互通。

近日，网上有人表示，上海虹桥火车站大厅挤满了即将离开上海的返乡人员，预计将有1100万人离开上海。有关人士表示，这是谣言。