大数据赋能,智能税增力,提高税务服务质量和效率

(五)提高服务水平。充分利用互联网 公积金技术大力推进公积金服务跨省、一网、一窗，巩固和完善综合服务平台建设成果。坚持网上处理与窗口服务并重，不断优化服务大厅窗口服务，改善服务环境，优化处理流程，简化处理环节和要求，让公积金支付单位和员工感受到便捷高效的服务。

近年来，青岛市税务局探索推出电子税务局 云税务处理在线税务处理模式，提供问题处理协同服务，实现前台一对多、协同处理、中台问题处理一体化台大数据分析的联动管理。大数据赋能，智能税增力，提高税务服务质量和效率。我没想到税务工作与我们生活中经常听到的云直播和大数据时代的热门词汇密不可分。今天，当我走进税务大厅的背景时，我感受到了税务局不断创新的服务态度，更直观地了解了智能税收的便利性。在青岛高新区税务局智能服务大厅的问题协作中心，愿景电力有限公司纳税人杜瑶参观并体验了问题协作服务。

2.处理方法：登录河南省社会保障在线服务平台中的单位服务渠道，选择单位业务，点击社会保险费申请政策延期支付模块，根据单位行业分类选择延期支付原因，并按规定提交相关材料申请延期支付。申请材料也可直接发送到参保地养老保险代理机构的业务邮箱或通过参保地企业养老保险代理机构的业务服务大厅，现场提交材料。

为进一步实施提高效率、提高效率、提高效率行动，解决难点、痛点，增强收益和幸福，市行政服务中心积极协调中国人民银行福清分行、福建海峡银行福清分行、行政服务中心一楼大厅个人信用自助终端到公共服务中心24小时自助区，实现一站式服务，让群众少跑腿，好办事。

县自然资源和规划局副局长杜冰介绍，“以往办证可能要等待半年，现在我们采用大厅服务人员上门服务方式，将交房和办证‘两步并作一步走’，全流程网上办理，让群众少跑不跑，让数据多跑快跑，提高办事效率，也让群众得到了实惠。”

业务窗口服务承担着业务运营的中心责任，一进一出影响着检验检测工作的全局。为进一步明确窗口服务职能和岗位职责，提高业务窗口服务水平和服务效率，湖北省质量检验院制定了窗口服务风格建设年活动实施计划和窗口服务管理评价措施，从制度层面加强评价监督，明确奖惩机制，落实工作职责，提高工作风格，提高窗口服务质量和效率。为充分发挥党员模范的主导作用，省质检院在葛店基地和武汉基地业务大厅设立了两个党员先锋模范岗位，以党建引领业务。党员骨干积极引导群众，随时热情回答群众咨询，避免群众无人管理、无人问题、洞等现象，窗口服务水平显著提高。

——2021年底，智能校园整体框架建设、中心数据库、统一身份认证、统一信息平台、新信息门户、在线服务大厅正式启动；完成综合人事信息系统和学生工作管理服务平台系统建设；学校《主数据集》所列数据100%进入中心数据库；建立综合学校情况分析系统和监测评价系统，根据实际教学需要，态和主要工作进展情况；根据实际教学需要，建几个不同类型的智能教室。