市行政服务中心:减少材料使人们更方便地工作

陈欣介绍，副中心政府服务大厅进行了一系列的改革和创新。例如，减少材料使人们更方便地工作。对于企业和群众来说，过去证明材料过多、程序过多是困难的重要原因。

今年，市行政服务中心领导自来水、电力、天然气、广播电视等市政公共部门，通过再造业务流程、简化材料、研发系统，通过政府数据共享交换背景，促进水电网业务无证、代码扫描、无感觉、窗口，实现企业群众水电网业务最多。市行政服务中心除了整合线下服务窗口的资源外，还打破了数据壁垒，搭建了在线服务大厅和电力联办平台APP上足不出户就能实现业务通办。业务联办两个多月来，已办理1000多件，申请所需提交材料数量大幅减少75%。

过去，兴安社区办公楼藏在兴安街深处，面积不到1000平方米。人们来工作，没有地方停车。兴安社区整合辖区内现有公共服务资源，将党和群众服务中心从小巷搬到街道，C让居民按照办公最小化、服务最大化的原则，把党和群众服务中心一楼的大厅全部给社区群众，打造便民利民的社区客厅。

审批流程标准化。随着管道改革的深化，市生态环境局及时更新行政权力事项清单，明确事项名称、基础和指南，将辐射安全许可证纳入在线、一次、立即，申请材料短缺验收，增加跑手提供一对一的免费跑腿服务。

业务流程批准后，可选择邮寄方式通过深圳标准医院公共账户申请邮寄或到办公大厅领取新执照（个体经营者、合伙企业个人独资企业需要到辖区大厅领取，其他类型的主体可在市任何大厅领取）。到办公厅领取新许可证的，法定代表人或者经办人应当凭身份证、公告报纸或者国家企业信用信息宣传系统网络公告截图打印到窗口领取许可证。工作人员检查发放许可证。

2.智能政务排队呼叫管理系统进一步改善办公厅办公秩序，减少窗口拥堵。采用政务中心排队呼叫系统，为前来办理业务的群众和员工提供数字化便捷的服务。

据了解，武指县公安局充分利用互联网，加强一次不跑快速核发服务 政府服务模式，加强在线服务，引导群众预约，鼓励和引导群众关注焦我办APP、焦作户政之窗五指公安等渠道实行网上自助。焦作市有合法稳定就业、合法稳定居住、持续学习的居民，只要符合三个条件之一，就可以快速申请居住证，全程一次不跑，全程在线完成。当事人需要提供证明材料，全面实现信息在线验证和在线流通，有效实现让数据多跑，让群众少跑腿。

为满足企业和群众的需要，公共服务大厅全面实施不见面在线服务，为有需要的企业提供高质量、高效的行政审批服务，全体干部职工值班，努力打造高效、畅通的服务渠道。

太方便了。从申请到获得排水许可证只需1分钟。整个在线操作过程不需要提交任何材料，这为我们节省了很多时间。智能审批作为城市排水许可证核发通知承诺制度 天津德克士食品开发有限公司滨海新区石油新村分公司经办人刘先生感慨万千。通过智能审批，甚至不用来办公大厅，很多事情都可以在家里用电脑或手机操作，比以前方便多了。刘先生说。

泰安市角峪镇行政审批围绕个人营业执照镇街道办事处、无会议审批、全程电子化、电子营业执照等政策，开设了帮助代理窗口，通过积极联系、提前介入、积极协调、多维授权，帮助群众企业开展网上申报、手机注册、电子文件上传、全程网上办事，提供专业、规范、高效、暖心的保姆式贴心服务。

2020年，小榄镇政府服务大厅在生产经营综合区设立了企业服务窗口。2022年7月，小兰镇行政审批局锚定了商业环境一体化的目标，以精准、高效、贴心的服务重点企业为重要起点，在民生区、工程区等多个分区设立了企业服务窗口。全力打造企业服务专窗升级版专席受理、专窗处理、专责跟进，拓宽服务对象范围，推动重点企业全面进入快车道，不断优化营商环境。

2022年5月，滨海新区在政府服务大厅设立了一件事综合验收窗口，围绕企业从设立到注销、个人从出生到背后的整个生命周期，促进多项政府服务事项的综合处理，相关性强，服务需求大。通过跨部门合作、流程再造和信息共享，将原部门的系列审批转变为部门间文件的内部流通，最终实现一口验收、一套材料、一窗口证书、一次完成，使企业和群众更加方便。