都匀市公安局:让跨省办有效提高群众生活质量

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我省信访平均结案时间为21.3天，92.8%的初次信访问题一次性解决，及时受理率、按期结算率、群众满意度均在96%以上。省信访局局长姜金兵表示，信访系统应善于运用法治思维和法治解决矛盾问题，继续做好信访一网通办工作，建立健全信访网上投资、事项网上办、结果网上评价、问题网上监管、形势网上判断的阳光信访新机制

率先实现户籍业务全城通办；创新设立潮汐窗口；为一网通办和一窗通办提供更多服务；……五年来，都匀市公安局坚持以人为本的服务宗旨，从群众的痛点、堵点、难点出发，不断深化放管服 改革，人口管理大队在日常工作中体现了一切为人民服务的情怀，使便民服务有温度，不断增强人民的获得感、幸福感和安全感。

整合线上线下渠道提质。企业和群众对生活质量最直接的感受是在窗口、手掌、指尖、终端等多元化渠道。解决企业和群众不同困难的渠道应多样化，不应单一。因此，要充分发挥国家综合政府服务平台一网枢纽的作用，促进线上线下渠道的深度整合。让跨省办有效提高群众生活质量，需要线上线下抓，促进两者深度融合。改善网上服务体验，加快网上服务入口整合，让普通人不再门难找，不再遇到页面多次跳转的问题。完善全国一体化政务服务平台移动端应用，让企业和群众在手机上轻松办事。更好地满足多元化、个性化的服务需求，确保线上线下都能做到。

下一步，汶上县将继续扩大一窗口验收的覆盖面，扩大一窗口验收的范围，探索和实施商业登记、工程建设项目等领域的一窗口验收 综合政务服务平台，全面实现一窗受理、一网通办的服务目标，不断提高群众的便利性和收益感。

徐敏介绍，十三五以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市市场监管部门坚持以习近平新时期中国特色社会主义思想为指导，树立抓发展、抓产业、抓市场主体培育的明确指导，进一步深化放管服改革的工作思路，扎实推进市场主体登记便利化。全面实施现场完成、一次完成、限时完成等制度，加强一网工作措施，在充分激发市场主体活力和内生动力、有效促进市场主体快速增长、稳定库存、扩大增量、提高质量方面发挥重要作用，主要效果如下：

各级住房和城乡建设主管部门要积极提高政府审批效率 一网通办不合理的证明事项， 清单外不得要求证明材料。 利用信息化、智能化的监督手段，加强对施工现场的监督管理，提高监督的准确性和有效性。 检查、监督不得过度安排，不得干扰企业的正常生产经营活动，不得强制分配给企业，不得责令企业停止生产 。

各级住房和城乡建设主管部门要积极提高政府审批效率，推进一网通办 不得要求清单以外的证明材料，提高审批服务窗口人员的业务水平，并对好坏服务满意度进行评估。会同政府服务部门在审批服务大厅设立项目代理咨询服务窗口，为项目办理提供咨询服务。要建立亲清政商关系，政府要带头信守承诺，推进政企沟通规范化、制度化，了解企业动态，听取企业需求，畅通投诉和意见反映渠道，及时回复企业提出的困难和需求，实现凡诉必查和接诉即办。

目前，四川已建成全省统一的医疗安全信息平台，将全省医疗保险登记、医疗购买、远程结算、治疗支付等业务纳入一个网络办公室。去年11月平台启动后，全省医疗保险信息系统集成运行，为全省8500多万被保险人和118人.8万参保单位和5.5万医疗机构建立了优质高效的医疗保险信息互联新渠道。

4. 推进政府数字化转型。以数字政府建设为出发点，深化管道改革，推进城市治理体系和治理能力现代化，深化数字基础综合授权、政府服务网络，促进城市运营网络管理，加快行政办公网络协作，全面推进数字协作创新，构建数字政府运营体系慧数字政府运营体系。各级首席数据官应根据政府数字转型中存在的问题，促进数据资源的收集、共享、开放、开发利用，通过建立和完善相关制度、机制和政策法规，确保以电子许可证、一码、区块链为代表的新技术、新模式在实际应用场景中的合法性和合规性。

同时，通过推进许可证分离、许可证通行、住所（营业场所）登记、关闭备案等改革，推进企业网络中山特色区和深圳企业窗口平台链接，建立综合窗口，提高跨区域企业便利性，城市企业平均开放时间压缩至1个工作日。

四年来，网络改革促进政府职能转型、跨部门业务协调和大数据共享应用，坚持业务和技术、在线和离线协调、效率和包容性、发展和安全，促进治理模式创新、治理模式重塑和治理体系重建，形成新的数字治理模式，帮助城市化数字化转型，不断提高上海城市软实力。

从进两门到一窗通办、一网通办，从手动输入到网上申报、自动计税，从纸质发票到电子发票、全电发票……十年来，江陵税收征管改革在实践探索中不断优化深化，不断提高质量和效率，响应纳税人需求，迭代升级新时代税收现代化体系。