长沙望城政务服务各项业务工作悄然升级

红网时刻新闻12月27日讯(通讯员) 陈瑶)雷锋服务窗口发挥先进典型的示范引领作用；帮助代理服务让群众少跑腿；走流程，解决问题，优质服务，解决政府服务中的重点难点……今年以来，长沙望城政务服务各项业务工作正在悄然升级。在此背后，是望城区以清洁大厅为主要地位，优化商业环境，培养清洁氛围的重要载体，特别关注高、新、真实三个字政策，注重工作过程，找到痛点，不断提高政府服务水平的生动实践。

金昌市政府政府服务中心围绕省先进、国内一流政府大厅，城市各类服务大厅作为政府服务中心统一管理、统一地点，全面提高综合政府服务能力，不断扩大服务触角，增加政府服务工作站、3个政府服务便利点和16个房地产登记窗口，方便企业和群众多附近。

随着科学技术的发展，政府管理逐渐趋向于数字化管理和自助化，减少了人力投入，大大提高了工作效率，避免了繁琐的排队。自助政务一体机在政务大厅的顺利使用取决于网络宽带、性能、延迟、接入量、数据安全等方面。计讯物联5G工业级无线路由器各方面条件完善，适用于行政、政务、工商、税务等服务大厅的自助终端网络解决方案。

根据疫情防控规范化的需要，推出车辆管理业务网上办、自助办、延期办、容缺办等便捷措施。为重点物资运输车辆和疫情防控人员开辟绿色窗口，实施车辆管理业务专项、急事、专人专项；科学安排窗口，优化服务流程，实施预约、引导分流、延迟服务等措施，确保群众办理方便；积极推进车辆管理业务大厅自助服务，方便群众自助快捷办理业务，实现业务有效分流。避免排队等候；全面应用互联网服务平台和交通管理12123手机APP，在线办理驾照、牌照、六年免检等34种业务，减少面对面办事，降低疫情传播风险。

申请普通护照、港澳通行证、各种签注、台湾通行证、各种签注的成都户籍居民和外国户籍居民，可在网上提前预约全市任何出入境接待大厅。

陈赵指出，政府服务大厅代表了街道党委和办公室的形象，是改变政府职能、优化商业环境的重要组成部分。各单位和部门应坚持以人为本的发展理念，服从全局，积极合作，努力创造务实高效的政府服务环境。进一步梳理与企业和群众密切相关的事项，进入大厅，设置窗口，认真选择窗口候选人，提高窗口服务能力。

创新办理模式，疫情防控不见面，实现全网办。疫情防控期间，为有效防范疫情传播风险，避免人群聚集，减少企业来回跑等问题，申请人在办理施工许可证审批时，应充分发挥信息技术优势。申请人只需在网上提交相关材料，审核结果将通过短信通知。处理模式由原来的线下办公室升级为手持办公室。您也可以选择通过邮寄方式直接将许可证寄回家，使办事人能够真正体验到便捷高效的服务。

深圳市区级行政服务大厅、软硬件设施环境在全国具有示范作用。每个服务大厅离大厅门口的公交车站或地铁只有几分钟的路程，人们不再担心外出工作。