兴安盟各级政府服务大厅深化“政银合作”

突出五个亮点:一是充分发挥政务大厅对外窗口的作用，真正做到“一门受理，全程代理服务”。二是做好市政府常务会议、市长办公会议决定和市政府领导指示的监督监督工作，取得实质性突破。三是量化政府工作报告的相关事项，分解落实到各单位，积极探索建立更科学的考核体系。四是加快电子政务建设，今年开放电子政务，与自治区政府网络连接，逐步实现网上审批。五是规范行政行为，按照行政许可法的要求，全面清理行政审批事项，规范市政府的公文处理办法、程序和规定。

通州分局以雷锋精神优化服务模式，提高服务效率。对于年龄较大、行动不便、无法到窗口办理业务的居民，房地产登记中心的年轻人提供上门服务，并将服务延伸到办公大厅外。

3月7日中午，应该是午休时间，但在洋县行政审批服务大厅，群众不时进来办理业务。自洋县实施“中午、周末延迟”、“即到即办”全天候服务以来，企业和群众“只进一扇门”、“最多跑一次”已成为常态。

社会保障和公积金都是政策性的工作。虽然这些工作有指导和帮助，但许多细节需要时间和自己的思考。新的政策法规和最新通知都是在网上发布的，信息的各个方面都要经常抽出时间在网上关注和理解。政策变化会产生新的业务操作流程，或多或少会给我的工作带来困难。在自己的学习和同行朋友的指导下，我可以及时处理相关业务。一方面，我们应该提交外出的材料，另一方面，我们应该检查每月的支付基数和支付人员的金额是否错误。学习。虽然这个过程花费了更多的时间，导致工作效率低下，但目前，单位年度审查、公积金年度审查、留下人员合同公积金已正常处理。

3月14日，记者来到那根村党群服务中心办公厅，看到大厅中间有一个学习雷锋志愿者服务站，工作人员耐心地为群众处理事务。

一是从直观印象上提升派出所形象，增强群众认知感。一是威严感。一旦你走到门口，你就会看到引人注目的警察局标志（无论是白天还是晚上），有明确的警察披露栏和工作指南，有“警察为公众，执法为人民”。庄严的承诺，让人们自然会觉得这是一个执法部门。二是整洁感。进入**大门，两侧是散落的绿化带。整个庭院干净整洁，办公厅宽敞、明亮、干净，让群众真正感受到派出所环境的整洁。三是有序感。值班警察着装规范，办公区规划合理，如接待室、调解室、审查室、留置室等标志明显，数据所有权，放鼠标根据提示查看更多信息，让群众进入警察局可以找到人员或办公室。

3月10日，来自吉林的吴先生来到昌平区政府服务中心办理客运证，由综合窗口工作人员李燕同志接待。吴先生说:“因为这次是异地办理业务，来之前很担心，以为要跑很多次，但是到了四楼办公厅，电话人员主动上前了解情况，帮我拿了一个综合受理号。窗口工作人员李燕同志对我带来的材料进行了特别仔细的分类，耐心地指导我填写材料，让我第一次体验到业务只能完成一次。我真的非常感谢昌平区政府服务中心的工作人员。昌平区政府服务中心一直在探索中提高，使群众少跑腿，提高服务效率。

根据法律职能，全面梳理各级政府部门的政府服务事项，逐项细化和优化所有服务事项，实现政府服务事项的在线处理。依托统一的政府服务互联网门户网站和各级实体大厅，实现政府服务处理程序、进度和结果的实时查询，整个处理过程开放透明，建立在线群众服务评价和监督渠道。

线上 线下，打造便民之家。为方便群众办事，渊明社区在线建设社区在线党群服务中心，居民可通过手机办理党建纪检、民政、社保、医疗保险、计划生育服务、民兵综合治理、综合事物、秘书接待等8个部门的25项业务。线下全面实施365天服务非关闭制度，在社区党和群众服务中心张贴“365天暖心服务”标志，向社区群众披露具体服务清单、错误延迟服务值班安排表、服务监督机制等，方便群众处理线下各种事项。通过线上 线下结合，利用信息平台和大数据收集需求，以暖心服务解决需求，真正为居民“零距离”服务。

为了进一步发挥员工“赶超学习”的精神，局还在一楼、三楼、四楼办公厅设立了拇指墙，贴上感谢信，希望收集更多的鼓励和建议，做好社会保障工作。

“现在办事流程简单吗？办理时间长吗？”最近， 陇南康县纪检监察委员会成立了研究监督小组，前往县政府大厅调查监督“三抓三促”行动，优化商业环境、作风建设等重点工作。县纪检监察委员会重点优化窗口单位服务，在县政府大厅开设纪律作风监督窗口，及时接受群众企业报告，促进高效、有序、方便、安全的政府服务环境的创造。

网上申请、窗口咨询、平台信息、咨询电话都反映了业务实体的需求。兴安盟各级政府服务大厅帮助代理人员按照服务理念，紧跟企业需求，主动提供“一对一”个性化指导和帮助代理服务，帮助企业完成开业申请。只要企业在名称预核准、申请材料准备、网上申请或窗口提交、许可证领取或快递邮寄过程中遇到困难，帮助代理商提供“全领域、全流程、全事”的“保姆”服务。同时，深化“政银合作”目前，政银合作战略协议已与全盟8家银行签订，其中46个代理点和6个一站式网点已投入使用。