便利服务中心窗口优化整合

2015年，市人力资源和社会保障局、环境保护、公安、海峡银屏障银行等部门首次入驻。一楼的办公大厅是社会保障和医疗保险的窗口，二楼是车辆管理、交通违章处理、出入境证件、绿色标准等窗口。

坚持“让信息多跑腿，群众少跑”的宗旨，简化工作程序，减少不必要的中间环节，合并工作，一个人完成永远不会安排多个人，以防止“窝工人”、推诿扯皮等现象的发生，通过网上受理、邮寄等具体措施，将服务平台延伸到偏远村组，真正实现了群众办事的“零跑”。“我本来打算再跑一次，但现在不需要了。这项服务太周到了。3月25日，来派出所办理跨市户口迁移业务的张女士高兴地说。她原计划在月底回文县领取户口簿。警方告诉他，现在有了“省内一站式迁移”政策，不需要再跑了。自今年年初以来，共有2人恢复身份，申请居民身份证，遗漏3人，异地身份证497人，网上无犯罪证明100多人，受到群众的高度好评。

为优化行政审批环节，甘肃以数字政府建设为契机，全部政府服务进入数字政府大厅，落实政府大厅“一站式”要求，区分风险类别进一步优化许可内部审批流程，充分利用省政府服务平台和辐射安全监督系统信息手段，实现审批许可信息共享，促进“一次”政府服务改革目标的实现。在实际工作中，服务指导企业通过“甘肃政府服务网络”“国家核技术利用辐射安全申报系统”上传申请材料，员工通过在线验收、处理、完成、线下邮件服务相关业务，实现政府事务“全网络”，真正将“群众跑腿”转变为“数据跑腿”。

便利服务中心窗口优化整合。南城街道办事处党委以“优化服务窗口，加强群众监督”为导向，采取多种措施完善便利服务大厅管理体系和工作机制，实施一站式综合管理，努力为群众提供更方便、更快捷的服务。在线服务“代码”，在便利服务大厅设置“服务二维码”，包括社会保障、养老金、医疗等36项服务事项；“一次性”、居住证、生育登记等9个农村社区；复杂业务“联合办公室”，联合区行政审批局和街道办公室提供“一站式”服务，便利服务大厅便利服务中心办事提速提效，服务质量创优。

5、本项目采用远程非会议开标模式。投标人应在投标截止日期前登录招标文件中规定的“在线开标大厅”网站，并按系统提示完成开标过程。投标人因自身设施故障或自身原因不能完成投标的，由投标人自行承担后果。

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目前，我市100%的市级事项已进驻市政府服务中心，23个区、镇、街道便民服务中心和442个村便民服务站已完成本级事项的全部落户，确保“只进一扇门”。市级服务大厅设置5个无差别验收综合窗口，35个分区综合窗口，综合窗口比例；镇级便利服务中心采用“N 2”模式规范了服务窗口的设置；村(社区)便利服务站的所有事项都实现了帮助代理的全过程。同时，市大厅为市场主体和群众提供免费的在线和离线邮寄服务，第一批和第二批共有73项涉及民生的高频政府服务。潜江市政府服务“群众评价”活动全面启动，“潜江市群众评价一码通”APP正式上线，服务质量好坏的企业群众有最终决定权。

“这个‘一站式’人才服务区真的太方便了。人才最关心的问题和事项可以在一个大厅里解决。未来，他们不需要各部门跑来跑去。”现场的高层次人才纷纷表示。

被保险人可登录原被保险地医疗保险网上服务大厅办理“医疗保险缴费凭证”，登录个人网上办理打印“医疗保险缴费凭证”，然后将凭证提交新就业地医疗保险机构办理转让手续。

根据天津积分政策，2023年5月，2023年第一期积分在天津网上办公厅居住证专栏公布，公布(审核)时间为5个工作日；然后公布入户名单，公示时间为5个工作日。请密切关注积分专栏网站，逾期无法查询。

二是“在线帮助”定制服务。开放“在线帮助”服务区，与企业开放、投资建设、资质准入等领域高频申报相关的指导人员实时在线，利用区块链技术、实时交互信息、电子营业执照、电子印章等数字资源整合、企业和群众通过“问”“填写表”“扫描代码”实现“多证书”，全面提高“无会议审批”服务能力。同时，当企业和群众在线申报遇到多部门合作的复杂问题时，领导部门根据企业和群众需求，积极联系相关单位，组建专家咨询团队，利用平台开展“专家咨询”，提供“救助”定制服务，提高企业和群众满意度。

3、公开工作结果。为了使申请人更方便地了解业务处理结果，我们积极配合行政审批中心推广在线申报，开展在线验收，不断扩大在线申报事项的范围，努力为群众提供更方便、更快捷的优质服务。申请人和群众可以在网上查看工作结果。极大地促进了企业和群众的工作，对缩短工作时限、减少工作环节、提高工作效率起到了一定的促进作用。而且还受到申请人和群众的监督，有效防止了推诿扯皮的发生。