县级领导率先树立榜样,结合职责分工,选择具体事项

县级领导率先树立榜样，结合职责分工，选择具体事项，作为普通员工，深入窗口单位、大厅、访问大厅、直接服务机构、单位等，采取个人、代理、体验流程，及时解决流程、工作机制、服务环境26个问题，提出整改措施79项，已完成整改22项，预计所有整改将在6月底前完成。截至目前，全县已开展“走流程”600余人次，推动“我为群众办实事”实践活动进一步深化。

门户网站的建设为政府信息在线披露提供了高效、方便的沟通方式，政府信息在线披露也取得了广泛的沟通互动和社会影响近年来，土地资源政府信息在线披露取得了巨大的发展，最初提供整洁单一的单一功能和流程通知服务。

办公厅专人接待，信访诉求一窗受理，维权一体化办理...在瑞安社会治理中心，“一厅四区”(即办公厅、综合受理区、联动调解区、咨询服务区、调解功能区)分布井然有序，群众只需在引导台说明原因，就可以在工作人员的指导下取号。

驾照到期后，可向车辆管理处申请换证或网上办理。以下是驾驶岩携证的相关流程：1、到相应的车辆管理办公室办理流程：首先在前台领取《机动车驾驶证申请表》；在车辆管理办公室大厅复印身份激态证的正面和背面，并拍摄两张登记照片；大厅体检主要是视力和色盲测试；所有准备到前台排队；将所有信息交给员工；在车辆管理办公室等待员工制作驾照约20分钟，即可获得新的驾照。2、网上办理流程：到指定医院（体检医院）进行体检，取得《机动车驾驶员身体状况证明》；点击【驾照业务】登录互联网服务平台→【期满换证】业务功能办理；确认信息；填写信息；确认提交。

便捷高效，不断深化网上缴纳土地出让金服务。2021年6月25日，成都市实现了土地出让金网上缴费和电子票据服务。通过“成都房地产登记网上服务大厅”或“成都房地产登记”官方微信公众号，可一次性缴纳登记费和土地出让金，一键下载电子票据。2022年，国有土地使用权转让收入转移到税务机关后，为确保原土地转让金在线和线下服务的顺利过渡，登记机关主动与税务机关联系，通过税务机关“荣票”小程序，选择微信、支付宝、云闪支付在线支付土地转让金和税款。

民有所呼，我有所应，民有所思，我有所作为。县政府服务大厅将继续保持创新能力，不断适应科技和服务的新变化，让群众感受到更便捷的政府服务。(朱美惠 朱丝语）

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“五一”期间，窗口迎来了办事、办证的高峰。共青城市民服务中心公安办证大厅户政、出入境窗口每天安排民警值班，主动为群众提供延误、错误的服务。为方便群众办事，服务大厅配备了自助摄像机、自助签注机、身份证自助办证机等设备，大大提高了办事效率，全面提高了窗口服务效率。据统计，“五一”期间办理各类证件300余份，回复群众咨询200余次，解决了群众没时间上班下班的问题。

(刘志坚)承诺内容：承诺严格执行一次性通知承诺制度，实施即时或在线处理，如材料齐全，立即到大厅处理。我们应该有高度的工作责任感，着装规范，使用文明语言，回答所有问题，并提前向服务对象解释因特殊原因不能处理或不能立即处理的原因。