上海牵头成立专班推进长三角政府服务“一网通办”
到2023年,“数字政府”建设取得积极成效,数字政府体制机制日益完善,基础设施和网络安全水平不断提高,数据资源要素的驱动作用充分显现,“广东系列”品牌更受欢迎,省级治理“网络管理”、政府服务“一网通办”、政府运作“一网合作”,实现综合发展,科学的政府决策、准确的社会治理和高效的公共服务水平显著提高,为国家数字政府建设奠定了基准。
依托“一网通办”的支撑能力和“两页”(市民主页和企业专属网页)的运营平台,根据政策和服务的实施范围和条件,深化“免申即享”模式。通过数据共享、大数据分析和人工智能辅助,准确匹配合格的企业和群众,实现智能匹配、自动交付和快速实现政策和服务。推动行政支付、资金补贴支持、税收优惠等优惠政策和服务“免申立享”、“政策体检”全覆盖。推进范围更广、领域更广、层次更深入的“免申即享”改革,基本实现条件成熟的政策和服务“免申即享”。企业和群众可以主动享受政策和服务,无需主动申请,无需填写申请表或提交申请材料。
上海牵头成立专班,推进长三角政府服务“一网通办”,实现跨区域数据共享应用、业务标准相互认可、流程优化再造。目前,41个城市跨省市办理140项政府服务,身份证、驾照、驾照等37类高频电子许可证共享相互认可。
加快数字治理转型。全面启动城市运营“一网统一管理”体系建设,优化系统平台,畅通数据循环,构建应用场景,积极构建智能管理运营机制,上下联动、协同努力、快速转型。继续推进“一网通办”,提高政府服务“就近办”、“帮助代理”能力,促进政府服务直接快速享受。深化社会治理一体化平台建设,规范网格检查工作流程,快速高效地解决群众周围的紧急和麻烦。进一步推进智能施工现场建设,加强垃圾分类智能监管,进一步拓展智能城市综合管理服务应用场景。
为全面贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神,落实市委、市政府关于优化营商环境、促进治理数字化转型的要求,深入贯彻“人民城市”重要理念,推动“一网通办”改革深入发展,努力提高徐汇区政府服务标准化、规范化、便捷化、智慧化水平,根据《2023年上海市全面深化“一网通办”改革要点》,制定本工作要点。
17.加强数字政府建设。加强数字政府建设。继续深化“数字政府”建设〔市政府服务数据管理局、香洲区政府等领导小组的相关成员单位按职责分工负责〕
二是优化审批服务效率。区政府出台了“优化营商环境十二条”,开设了“亲清茶事”,区领导不时与企业家畅谈发展。继续深化“放管服”改革,实行“一网一窗进出”。企业开业时间缩短至1个工作日以内,“一照一码一章一票一户”一次完成。在“征地即开工”的基础上,完善“竣工即投产”的服务模式,全面提高行政审批效率。
项目旨在实施“政府服务网络”“云政府”,促进社会治理、公共服务供应便利,整合扶贫、城市建设、教育、医疗、养老、就业、社会保障等信息数据系统,建设统一的基本公共服务平台——“智能”政府信息服务中心。
(一)营造优质高效的营商环境。全面落实《优化营商环境条例》和省市营商环境年度工作部署,以国际国内一流营商环境为标杆,营造优良营商环境。积极推进政务业务系统互联互通、数据共享、符合条件的政务服务事项,逐步实施网上办理。聚焦形式主义和官僚主义的新表现 “零容忍”的态度坚决惩治破坏环境的人和事,有效解决积极服务企业意识薄弱、政策折扣落实问题 "新官员不理旧帐" ,政策不能办,懒政懒政不想办,怕担责任不愿办,遇到问题绕着走,坐着等着拖等突出问题。
走进石门派出所,首先映入眼帘的是警察在派出所墙上画的“一窗通办”和“一网通办”的卡通画。石门派出所所长孙瑞光介绍,“一窗通办”和“一网通办”的工作时间相对较短。警察画这些卡通画是为了让路过的人第一时间了解相关内容,让人在办理相关业务时少跑错路。
数字政府军团由数字、智慧足迹和广东联通组成,以政府大数据为牵引,锚定宏观、中、微数字经济三个领域,建立专业的政府数据治理和经济应用能力体系,注重网络、网络协调、网络管理三个领域,促进服务政府建设,促进国家治理体系和治理能力的现代化。智慧城市军团由河南联通和云谷智慧联合组建,创新智慧城市建设运营模式,围绕优政、兴业、惠民、宜居的目标,开辟城市信息 “大动脉”,提高城市数智化治理效率,全面提高城市居民的幸福感和满意度。智能仓储物流军团由中信研究所组成,服务于现代物流体系的建设,重点关注物流枢纽、物流园区、生产物流等应用场景,加快仓储物流少、无人操作,帮助设备智能升级,提高操作安全效率。
一网通办后,群众只能在网上跑一次甚至零次。每次办事后,都可以给出满意度和不满意度的反馈。相关部门可以实时查看群众的数量和反馈(监控),根据当前情况制定工作部署(决策和执行),并对低评价机构进行行政处罚(监督),这得益于通过大数据和云计算连接各部门的数据。
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