国内首个以智能终端自助服务模式为主的政府中心

(一)个人申报( 8月1日至8月20日)。符合条件的毕业生可以关注微信公众号“河南就业”、登录河南省人力资源和社会保障厅官网“河南省就业网上服务大厅”( )， 通过注册申请获得个人登录账户（注册政府服务网络账户可直接登录），进入“就业补贴资金——毕业生就业创业补贴”模块，根据系统提示完整准确地填写个人申请信息，上传相关资质证明及相应家庭关系证明材料，签署申请承诺，点击“提交申请”完成网上申请，逾期不予受理。

副中心政务服务大厅每天接待500多人的业务处理和咨询。就个人业务而言，可以办理社保查询、旅游签证办理、职业资格认可、无犯罪证明开具等事项；对于企业法人来说，几乎所有从申请许可证到企业注销的许可证都可以在这里办理。目前，大厅可完成3500多个城市两级事项的处理。这里也是国内首个以智能终端自助服务模式为主的政府中心，主要采用无人窗口服务模式。办公室可以独立完成43个智能终端设置在大厅一楼，处理项目申报、材料提交、在线审核、结果反馈和远程视频交互的全过程，实现了“人工办公室”向“自助办公室”的转变。

今年6月9日，副中心管理委员会、通州区政府与河北省廊坊市政府签署了政府服务“区域管理”框架协议。副中心政府服务中心综合服务大厅（试点）在大厂县正式开业，率先实现全国政府大厅跨区域一体化。通州区政府服务管理局发展科副科长肖黎明说：“这是我们跨省办公室从线上到线下的新尝试。线下标准，无论是窗口设置标准，还是服务标准，都是参照我们副中心大厅的服务标准来实施的。“未来，在大厂副中心政务一体化专区，通州区镇街160多个事项可以办理北京市、副中心进驻的市区两级3400多个事项。北三县还整理了294项涉及企业的高频政务服务，也纳入一般范围。

二是机关服务意识明显增强。通过“五个一流”的创建活动，基本完善了全系统13个服务窗口的建设，提出了“工作满足地方党政、管理对象、形象满足人民”的总体行政目标。目前，全系统注册大厅基本达到省局统一标准，各窗口部门实行“首次责任制、服务承诺制、过错责任调查制”。注册大厅还专门开辟了“绿色通道”，为来访人员提供“指导服务、上门服务、跟踪服务、延迟服务、预约服务”、“特殊事务、紧急事务”等便捷服务措施。当前的服务窗口基本实现了群众“一目了然，一问就明白，一听就服气，一做就满意”的要求，深受企业欢迎。

为了进一步贯彻“以人为本”的发展理念，继续深化“委派、委派、委派、服务”改革，优化商业环境，不断提高政府服务水平，满足企业群众的需要。经市政府同意，自2023年7月1日起，市政府服务大厅实施“周末不关门”服务。有关事项现公告如下。

2．优化完善事项指南。根据政府服务事项实施清单，结合企业、群众的实际需要，在法律、法规范围内，减少受理条件、申请材料、处理时限优化调整，补充完善处理地点、处理时间、网络地址、例子等具体服务信息，形成政府服务指南，严格执行。同时，通过政府服务网络和公共账户发布服务指南，并在政府服务大厅放置服务指南手册，使服务指南可以轻松获得，一目了然地处理事项，解决群众多次跑、多次跑的问题。〔县政府办公室、县行政审批服务局牵头，县级有关部门、各镇（街道）按职责分工负责〕

学生一站式服务大厅

7月12日上午，江苏省盐城市滨海县民政局婚姻登记大厅发生了一起令人震惊的事件。一段在线视频显示，一对男女在大厅发生了身体冲突，并持续了一段时间。据现场工作人员称，这两人是夫妻关系，令人惊讶的是，事件发生后，他们迅速办理了离婚手续。

为了做好事，让员工不离开企业可以申报，今年采用在线申报、在线审计，合格农民工可以登录陕西省总工会网站进入在线服务大厅，选择“学习梦想”申报，经省总工会批准后将补贴资金拨付市（区）、省级工业工会；企业公示后，补贴资金准确分配给符合条件的农民工个人账户。

(一)推进行政审批信息披露。今年以来，随着**度登记改革，我局坚持方便群众办事、了解群众、监督群众的原则，梳理了涉及的行政审批事项，重新编制了我局相关项目，并及时在网上公布。截至目前，我局权力清单已通过审查，并在浙江省政府网站上公布。权力清单共有行政许可、行政处罚等7个方面，涉及510个具体内容。