澄城县在政府服务大厅设置“二维码”指南

(二)优化环境，提供贴心服务。努力改善政府服务环境，提高企业和群众的便利性和舒适性。一是增加便利服务设施。在服务大厅增加志愿者服务站、便利服务柜、母婴室、无障碍通道、无障碍卫生间，提供老花镜、放大镜、急救箱、拐杖等便利设备。二是增加便利服务措施。大厅增加了各种服务提示标语、窗口布局图、引导台、服务指南等，并提供免费扫描复印件、手机充电等便捷服务措施。三是完善应急防御措施。维修并增加消防应急灯、安全出口标志、灭火器等安全设备，以更好地应对火灾、停电等紧急情况。

(一)优化流程，提供快速服务。全面落实市政府“流程再造”要求，继续推进行政审批制度改革。一是以“跑一次”为标准，以“零跑腿”为服务追求。通过“横向比较法”，我们将继续关注其他先进地区的改革措施，找到复制创新、升级迭代的最佳方式。二是进一步优化审批流程，减少审批要求，推广网上服务，充分利用信息共享、电子许可证、信用承诺、综合联办等服务手段，简化和完善服务流程。

服务功能一目了然。设置流行推荐、综合服务、护航、宣传、实时数据五个模块，汇集电子政务地图、项目清单、预约号码、进度查询、实时号码信息等基本服务功能，实现200多项服务在线处理，创建全生命周期服务、全过程在线处理，人们可以根据不同需要进入相应的入口，可以享受“指尖、网上购物体验”“8”服务。

据了解，近日，为进一步推进“下放、下放、管理、服务”改革，进一步方便企业和群众，澄城县在政府服务大厅设置了“二维码”指南。前来工作的人只需通过手机扫描处理事项的二维码即可快速查询。

融合服务门户

新年陈镇便利服务中心不断加强理解思维，坚持问题导向，重点关注民生痛点和发展障碍，探索互联网背景下便利服务的新路径，实施数字授权项目，促进“互联网” 政府事务的深度整合，加强外国人对镇政府服务的理解和需求，开发微信小程序“新年陈镇便利服务在线服务大厅”，创建“桃镇帮助工作室”，编写政府电子书《桃乡帮办有话要说》，结合每一期直播的内容和群众的需求，通过直播室解读群众经常做的事情和重点事项，以群众喜爱的形式讲解相关的行业政策和服务，全力打造全覆盖、全流程、全领域便民服务的新格局。