从“城市”到“窗口” 华阳路街道社区事务受理服务中心“三进三

2023年是上海“一网通办”政府服务改革的第五年。为了提高“一网通办”服务的知名度和品牌美誉度，华阳路街道社区事务受理服务中心的“数字体验官”将服务送到大街小巷，真正“沉”下去，服务“送”进门。

工作人员通过长三角“一网通办”虚拟窗口顺利连接到浙江省绍兴市政府服务中心，姚阿姨用家乡方言轻松咨询对方。

实习就业管理系统

今年是“凝聚力工程”30周年。华阳路街道社区事务受理服务中心在服务岗位上动脑筋:以社区事务受理服务中心大厅为核心纽带，设立24小时自助区和4个网格“自助服务延伸点”、三个“虚拟窗口”；在服务模式上下功夫：推出“一区二三队四进”模式，实现线上线下深度融合；在便民措施上采取实际措施:推出“上门办”、“网上办”、“手掌办”、“远程办”等便民“灵活办”，进一步提高华阳“一网通办”服务的质量、能效和辐射面，不断编织“15分钟政务服务圈”网络。

据悉，今年以来，华阳路街道社区事务受理服务中心工作人员依托党建“中午yi小时”服务项目，大力开展“一网通办”政务服务“三进三送”活动。每月20日，事务中心党员带领团队组织“数字体验官”，以“凝聚空间”为宣传阵地。走进中国科学院上海微系统与信息技术研究所、德必易园、兆丰广场、KiNG88，结合不同的场景和人群、上海凝聚力工程博物馆和华阳社区生活服务中心为白领和居民提供一系列微课堂服务，完善“家”政府服务体系。

“我现在在上海做兼职健身教练。我本来想回江西老家参加保险，但听说其他省市的户籍也可以按照灵活就业人员在上海参加保险。我准备下个月自己交钱。怎么操作？”日前，华阳路街道社区事务受理服务中心在King88“凝·空间”外设立摊位开展“一网通办”宣传活动。刚上完瑜伽课的王先生路过摊位时，向工作人员提出了自己的问题。

推进经办网络建设，提高医疗保险服务能力。规范统一政务服务，积极推进一网通办。推进实体大厅与网络平台的整合，推进同一标准、同一流程的线上线下，真正实现企业和群众“最多跑一次”。推进经办服务体系向下延伸，将城乡居民参保登记等26个服务项目下沉社区，实现人民就近少跑，不断提高医保便捷服务水平。国家医疗保险APP向企业经办人员推广使用、爱山东APP、微信、支付宝申请医疗保险电子凭证，通过电子医疗保险凭证结算，积极引导被保险人的医疗保险业务“在线”和“手持”，方便企业参与保险，提高工作效率。

为进一步深化“一网通办”改革，杨浦区科委不断创新服务措施，优化多项企业服务。“技术开发、转让、咨询、服务合同（新办公室）”业务实现全过程在线处理，处理时间从30个工作日减少到现场处理，所需材料减少8项。“技术开发、转让、咨询、服务合同(注销、变更)”业务全程在线办理，办理时间从30个工作日减少到现场办理，所需材料减少18项。

智能政府服务，让数据而不是逃跑。从“城市”到“窗口”，从“跨省”到“网络”到“一件事”，为了方便群众，让群众少跑，基层党委和政府通过部门建立政府服务网络平台，开放政府服务在线便利服务大厅，让数据跑腿而不是群众跑，群众不能出去，幸福必须更强。

摘要：近年来，四川省自然资源部进一步推进“授权、授权、服务”改革，优化商业环境系列决策部署，重点减少材料、时限、流程、运行核心关键，继续深化矿业登记“网络”，大力开放数据渠道，打破信息障碍，拆除行政障碍，不断提高政府服务效率，有效解决群众办事堵点问题，实现“省内通办”、“川渝通办”、“跨省通办”的矿业权登记。

目前，乌鲁木齐数据共享交换平台架构更加完善，进一步推动了“横向到边、纵向到底”政府数据共享体系的建设。支持乌鲁木齐市政府服务“一网通办”、“互联网 监管”、数据共享交换和业务协调，如投资审批、房地产登记等，已受理数据资源申请447次，服务界面已调用7249万余次，数据库表已交换59亿条。

户籍与公民的合法权益密切相关，户籍审批是涉及民生的重点事项。户籍审批业务包括户籍登记、户籍注销、户籍迁移、户籍项目变更、户籍证明办理等。为进一步落实中央“管道”改革，简化户籍程序，缩短业务时限，地方公安机关积极探索电子户籍审批，将户籍审批业务纳入政府服务网络类别，实施审批材料在线流通、在线审批，让“数据多跑，少跑腿”，方便群众工作。