青浦区房管局成为“助理” 为企业和群众提供面对面的暖心服务

10月23日下午，青浦区房管局党组成员、副局长童凌乐走进区行政服务中心大厅，成为“助理”，为企业和群众提供面对面的暖心服务，以进一步提高“一网通办”服务水平，提高企业和群众满意度。

政府服务机构办理的事项，特别是需要多个部门和环节办理的事项，通过环节整合和流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”(如企业开办、员工招聘、公民婚姻生育等。)，并实施“一次性通知、一套表格申报、一个窗口受理、一次性完成”。实现政府服务机构从审批“一件事”到服务企业群众“一件事”的全过程，从企业群众到各政府服务机构“最多运行一次”到“最多运行一件事”。

统一管理各个系统的账号

为进一步提高“一网”服务效率，开放政府服务“最后一公里”，奉贤区重点关注企业群众不熟悉材料清单、业务流程相对陌生等困难问题，全面建设“八”帮助，推出“贤·帮助”服务品牌，以“八”帮助新模式帮助企业群众更加方便。

惠老服务:针对老年人，将走进银行网点，依托“一网通办”的智能终端，为老年人提供一系列适合老年人的便捷服务，如养老卡(折扣)调整、养老查询等。

以“一网”平台为媒介，以远程视频、语音咨询为载体，专注于“母亲”客户服务，通过在线咨询缩短时间和空间距离，开展广泛的政府服务帮助。

5.网络平台适合老化应用。“一网通办”平台，“交管12123”APP、国家移民管理局政府服务平台推出适合老化的服务，开放语音导航、语音广播、字体和按钮调整服务，更好地满足老年人使用手机的习惯和在线服务的需要，为老年人提供方便的在线服务。