继续推进“数字” 政府事务建设,创新管理模式,重建政府流程

清仓圈是一款专门销售葡萄酒/介绍葡萄酒的应用程序，提供白酒、红酒、啤酒、果酒等葡萄酒供需信息的发布，以及葡萄酒知识、葡萄酒批发、葡萄酒投资促进等服务。据官方介绍，清仓圈是中国第一款专属APP，专注于葡萄酒经销商的出货和销售，帮助葡萄酒企业降低投资成本，准确到达数百万葡萄酒商家。截至目前，清仓圈的PC端和手机客户端每天浏览量已超过20万次。清仓圈的长期目标是努力打造国内权威、全面、实用的全品类葡萄酒交易服务平台。未来，清仓圈将巩固早期建设成果，不断优化已接入的服务事项，努力在清仓圈实现白酒、红酒、啤酒等各类葡萄酒经销商。

曹河泾街石龙党群服务中心负责人蔡丽芬介绍，未来中心将扩大更多的老年、残疾人、退伍军人等服务。同时，对于周边城市开放外汇和未来万科三期公园，中心还将建设丰富多彩的白领课堂、市民夜校等，并在一楼开设自助区，方便周边市民和企业。泾河泾街相关负责人表示，希望经过一段时间的运营，立足上海南站，中心能够整合各条线的力量，与周边共建单位合作，整合筹集各种资源，结合市民客厅新模式、城市市场新标杆、绿色共享新时尚、功能集合新模式、区域治理新名片的理念，以最强大的力量为人民服务，打造高品质的“15分钟社区生活圈”。提高石龙区治理和服务水平。

继续推进“数字” 政府事务建设，创新管理模式，重建政府流程，打破信息岛，扩大共享范围，促进各领域和环节的数据共享和准确匹配，推动政府数字化转型的商业环境优化。进一步推进“数字” 市场建设，全面推进技术变革、业务变革、服务变革，实现政府数据信息的整合和应用，加快整个服务过程的在线处理。进一步推进“数字” “数字”法治 诚信建设，注重“数字司法”框架建设和“数字治理”载体延伸，创新探索“互联网” “互联网执法监管” 依法保护各市场主体的合法权益，创造稳定、公平、透明、可预见的经营环境，是人民调解等新模式。

更多的笑脸，更多的热情，更多的耐心，给出一个满意的答案。”如果群众有任何疑问和问题，我们将立即提供咨询和指导。我们还将一次性通知缺乏的材料，防止群众第二次旅行，并尽最大努力方便群众。”政府大厅医疗保险窗口的工作人员安芳丽说。

走进宽敞明亮、干净整洁的康县政府服务中心，窗口办公合理有序，工作人员热情大方，工作人员有序，志愿者戴着“文明指导服务”标志，为群众提供热情周到的咨询指导，明确的工作指导，展示文明的新趋势。大厅文化墙、宣传横幅、广播视频向群众展示文明创造的知识和成果，让群众感受到“优质服务”的体验。

政务之魂是博爱，政务之魂是责任，政务之魂是奉献。“建设‘进入一扇门，做一切’政府服务中心，按照‘进入必须进入’的原则，政府部门和卫生单位事项进入我们的政府服务中心，在审批事项的基础上，公共服务和生活支付便利服务进入县政府服务中心，为群众和企业实施‘一站式’服务。此外，政府大厅还设立了反映窗口，及时与有关部门协调，在政策规定下合理解决群众做不到的事情。我们继续深入贯彻志愿者服务精神，为每一位群众提供热情、温暖、亲密、细心的亲密服务，努力实践政府事务的灵魂，以自己的实际行动方便和温暖群众。康县政务中心主任蒲松峰说。

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“师市开展‘政务服务体验员’活动，从群众的角度体验兵团政务服务网、兵政通APP网上服务、线下体验师市政务服务大厅现场服务，从窗口工作人员效率、服务态度、大厅智能设备、服务设施等方面发现堵点、痛点、难点，解决问题，提出合理化建议。我们将发现和解决问题，从而提高政府服务水平，提高人们的工作经验满意度，优化商业环境，帮助教师和城市的高质量经济发展。师市政务服务中心主任郝士伟说。(全媒体记者)

胥强)加强认识，做好“加法”。该局牢牢把握人员素质的关键，安排12名精兵到政府服务大厅工作。对于所有事项，要求派驻大厅的工作人员熟练掌握其流程，做到政策“一口清”。充分发挥贴近群众的优势，做到“笑脸、热情、清单、窗口验收、一次性通知、完成”，细心、热情、耐心对待群众，让“只进一扇门”“最多跑一次”甚至“零”跑腿已成为一种新的正常工作，让群众真正感受到政府服务的新变化，提高参与度，提高收益感。同时，我们还充分授权窗口，确保行政审批部门大胆开展工作，简化工作流程，缩短审批期限，最大限度地为群众服务。

会后，“政务服务体验员”一行来到师市便民服务中心政务服务大厅，重点体验师市政务服务“全不全”、办事流程“通不通”、政府服务“优不优”、帮助企业政策落实“好不好”、项目审批“快”，重点发现和解决市政府服务中的堵塞和难点问题，有效提高市场实体和员工的满意度和收益。

加强人文关怀，营造温馨大厅。在大厅内设置母婴室、志愿者服务站、休闲等候区、24小时自助区等便利区，营造干净、方便、温暖的工作环境，最大限度地满足企业群众的需求。成立帮助代理志愿者服务团队，在企业创业、项目投资、民生服务等领域实施帮助代理服务，安排专职服务人员，为特殊群体提供一对一服务，协助在线申报、表格填写等，给予周到细致的关怀和温暖。2023年，市政务中心提供帮助代理服务约1630次，免费邮寄服务310次。