上海“一网通办”服务改革第五年

今年是上海“一网通办”服务改革的第五年。随着服务型政府改革的不断推进，互联网 政府服务已成为新时期推进政府“放管服”改革、优化经营环境的重要举措。五年来，税务部门积极“跨境”，与市政府“一站式”服务平台相结合，让企业和群众享受到越来越多的“一站式”服务体验。宝山区税务局积极与房地产登记事务中心、房地产交易中心等部门合作，促进“住房事务”的有效实施，将多个事项和数据纳入“两免费提交”，提供各种优质服务，不断提高税收效率。

迎新系统

上海春中和娱乐有限公司负责人李先生在杨浦区文化旅游局持续更换娱乐营业执照时，了解到该业务已实现全过程在线处理。然后，在工作人员的指导下，李先生通过“一网通”平台的在线处理模式，在短短4天内完成了业务处理，与线下处理相比，处理时间减少了16天和2次。收到新的娱乐经营许可证后，李先生表示，网上办理模式非常方便快捷，企业群众不用来回跑就能把事情做好，真正为人民解忧。

涉及企业的审批服务中心还提前介入了两家企业后期“改扩建”的需求，进行技术指导、审批协调。两家享受“一网通”政策红利的企业对“一五五”管理服务赞不绝口。

2023年11月，新庄镇社区事务受理中心在沁春园三村居委会设摊宣传“一网通办”。受理中心对此次活动进行了精心安排和准备，并以易拉宝、三折页等形式宣传了“不见面”、“两个免提交”、“电子亮证”、“一件事一次做”。推广与群众生活密切相关的“一网通办”事项，如更换医疗记录簿、申请医疗保险卡等老年人高频办理事项，让更多老年人学会使用智能手机办事。这一次，许多老年人来了。该中心的工作人员热情地帮助他们下载和安装应用程序，并耐心地教他们注意使用应用程序-闵行区旗舰店，并发送精美的宣传材料。

新推出的“养老E顾问”是“用心为您办——杨浦区政务服务温暖服务季”启动的第一项成果。今年是“一网通办”总门户推出五周年。五年来，杨浦区始终坚持技术融合、业务融合、数据融合、线上线下融合的理念，大力推进行政审批和政府服务创新创优，努力开展企业、免交材料、网上帮扶、民生服务等重点方面，获得多项“全市第一”、“全市第一”、“全市推广”。以实际行动为企业群众提供多元化、个性化、专业化的优质服务。