审批服务管理局“西心办”政府服务解决问题质量和效率不断提高
活动结束时,刘宏伟同志对医保窗口工作人员提出了具体要求。一是坚持创新服务理念,提高业务能力和政府服务质量和效率,深化互联网 应用医疗保险,提高网上办、掌上办的效率,让群众看好病,少花钱,少跑腿。第二,要充分利用“四下基层”解决“急难愁”,解决群众的“关键小事”,及时响应企业和群众的需求,解决一线问题,解决一线矛盾,落实一线工作。
截至11月17日下午5时,位于银川市西夏区市民服务大厅二楼前台的西夏区审批服务管理局已连续两个月未收到群众的“吐槽”。窗口工作人员李玉琪告诉记者,在此期间,他不仅抱怨窗口“被忽视”,还抱怨旁边的“吐槽邮箱”。与“吐槽率”逐月下降形成鲜明对比的是,审批服务管理局“西心办”政府服务解决问题的质量和效率不断提高。截至今年,“西心办”共为企业协调解决了40个问题,完成了119个企业投资项目的备案和75个政府投资项目的审批。工作效率高,服务态度好,赢得了群众的好评。
根据共识,长江经济带沿线11个省市将扩大政府服务“跨省”合作范围和深度,完善多地联合服务模式,推动更多企业数据进入共享范围,进一步简化“跨省”在线处理环节和流程,为企业提供双向远程援助服务,共同制定长江经济带政府服务“跨省”标准和业务规则。
《清单》的公布是加强高新区依法行政、建设法治政府、优化法治环境的重要措施。各部门和单位将严格执行行政备案事项清单的管理要求,杜绝未经授权设置和实施行政备案,积极推动行政备案,特别是事先备案事项的数量逐步减少。严格执行市部门统一公布的行政备案事项操作规程,通过服务窗口和服务平台积极宣传服务流程、申请材料和处理时限,杜绝擅自增加行政备案事项处理条件。同时,积极落实网上办、一次办、就近办、立即办等便利化措施,不断创新改革,确保行政备案方便高效。
3、处理地点和时间 申请地点:在郑州市区买房的,到郑州市住房公积金管理中心市区办事处办理;在上街区、县(市)买房的,到相应的分中心、管理部办事处办理。
“真的很好。现在我们老百姓足不出户就可以在网上办理新生儿结算,不用担心手续不完整来回跑。太方便了。”市民王先生高兴地说。自开通以来“互联网” “以来,不仅有效解决了群众在异地工作中面临的“折返跑”和“多地跑”问题,而且提高了工作效率,为群众节省了工作时间。
王建斌主任对下一步“一件事一次办”改革和“一业一证”改革提出了具体要求:一是提高思想共识。要深刻认识到“一事一办”一体化改革和“一业一证”改革的重要意义,把推进改革作为推动政府服务升级、优化经营环境、解决急难愁的重要举措。二是要进一步细化工作措施。充分发挥政府大厅窗口指导和帮助代理的作用,积极引导企业群众办理“一件事”业务。同时,我们将努力方便工作,不断提高“一件事”的工作经验,加快发放电子许可证和“综合许可证”,全面提高工作量。三是进一步加强宣传引导和总结。通过各种新闻媒体加强推广,认真总结改革工作中的特色亮点和典型经验,共同营造良好的改革氛围。
在线住房公积金提取流程如下:找到当地住房公积金中心 。找当地住房公积金中心 ,打开 点击网上办事中心,凭个人公积金账户账号及密码, 住房公积金管理中心 。找个人提取业务。
为进一步学习贯彻习近平新时期中国特色社会主义思想主题教育,不断深化“大走访、大调研、大服务、大解题”,近日,市住房公积金管理中心主任金志伟先后走访了9个县市,走访了7家金融机构、6个政府服务大厅和6家企业,围绕全市住房公积金高质量发展问题进行了调查研究。听取各分中心、合作银行、部分企业和群众的意见和建议。
走进龙潭区信访接待大厅,宽敞明亮的大厅便利设施齐全,各种提示有序,四个窗口值班,帮助群众快速登记信访,职能部门负责人每天轮流接待,积极响应群众需求,接待室还配备监控、声频系统,进一步提高接待透明度和群众满意度。
同时,公安机关开发推广“天津市公安窗口服务”小程序,集现场领号、预约排队、帮助他人领号、查询处理情况、排队直播、服务指南等六项功能于一体,形成全流程窗口管理模式。深入运用“好坏评”群众综合评价体系,推进线上线下“评价评价”,积极响应群众对公安窗口服务的新期望。“我们将继续以数字形式动态推动线上线下融合,线上服务与窗口服务相结合。今后,我们将逐步试点‘免证办’流程,让群众无证办理业务,通过数据验证,确保‘一窗口办’改革取得人民满意的新成果。天津市公安局指挥中心政务服务办公室综合受理科科长张驰说。
"行政审批局的工作人员从公司资料到网上申请,所有的操作都是主动的,积极的服务,良好的服务态度,高效的工作。“企业负责人介绍,在处理过程中,行政审批局工作人员不仅提供了详细的指导,而且耐心回答具体问题,从帮助、代理到审批人员无缝连接,亲密回答各需求,帮助填写申请材料,面对面耐心操作。这种服务态度和效率不仅让他感激,也高度认可保定国家高新区的商业环境。
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