打造方便企业服务“新窗口”
积极开展在线预约诊疗,开放预约检查服务,不断完善“互联网”服务,深化改革。不断致力于建设“家”服务理念,完善“人文”运营,优化一楼候诊大厅环境,努力创造高标准、舒适的医疗体验。
目前,四名党员捐赠了四部安卓手机,建立了“爱手掌”服务窗口,帮助服务对象熟悉网络流程,全面解决服务对象“不了解、不使用、不敢使用”问题,培养网络习惯,实现服务链延伸,进一步优化“网络服务区”服务效率,打造方便企业服务“新窗口”。
为促进政府服务数字化转型,提高服务质量和效率,滨北街便利服务中心在“网上服务区”配备帮助代理、配置计算机、打印机、扫描仪等在线申报设备的基础上,便利服务党支部还开展了“爱不闲置,闲置手机做公益”、“小手机”传递“大爱”活动,号召爱心人士捐赠闲置安卓手机,帮助业务在线运营。
王建斌对下一步工作提出了具体要求,首先要提高思想共识。要深刻认识到“一事一办”一体化改革和“一业一证”改革的重要意义,把推进改革作为推动政府服务升级、优化经营环境、解决急难愁的重要举措。二是要进一步细化工作措施。充分发挥政府大厅窗口指导和帮助代理的作用,积极引导企业群众办理“一件事”业务。同时,我们将努力方便工作,不断提高“一件事”的工作经验,加快发放电子许可证和“综合许可证”,全面提高工作量。三是进一步加强宣传引导和总结。通过各种新闻媒体加强推广,认真总结改革工作的特色亮点和典型经验,共同营造良好的改革氛围。
目前,大庆高新区历史沉淀纸质企业档案5000余份已完成扫描输入系统,实现企业档案全部电子化。新模式上线以来,企业跑腿少了1万多次。在积极推出企业登记档案自助查询系统的同时,扎实推进黑龙江省企业登记档案在线查询系统的应用,在政府服务大厅开设服务区,增加计算机、打印机、服务指南等,通过黑龙江省政府服务网企业登记档案查询模块,安排专人指导企业人员进入电子档案查询系统查询企业档案。
定州以数字化为导向,全面完善“互联网” “政务服务”,推动政务服务从网上转变为全流程网办。对于无系统、网络处理程度低的事项,逐步完善综合平台功能,开辟网络渠道;完善审批系统检测结果的回报功能,逐步实施远程视频检测和在线视频评估,提高在线服务的可用性和易用性。
除上述功能外,三次更新后,新版本的“房地产系统”还将增加电子证书、存储电子版本的房地产证书和文件证书,可一站式提交和修改;新消息动态,实时了解服务通知、系统通知、业务处理进度;新的房地产交易模块,基于房地产数据,为交易员提供丰富的住房信息;新的在线预约,网上预约验证、房产证等下限业务。
第一阶段的更新主要针对显示界面、用户中心等方面。史鹏飞表示,11月21日更新完成后,系统界面重新整理分类,注册登录问题也得到优化。"系统更新后,业务更加详细,分类更加清晰。“据史鹏飞介绍,在界面优化方面,新系统在原界面的基础上整合资源,区分不同颜色的模块功能,方便用户查找。同时,界面显示更加简洁清晰,提高了用户的视觉体验。《山西晚报》记者注意到,新版《房地产在线》系统重新划分了底部导航栏,分为四个部分:“办公厅”、“房地产交易”、“新闻动态”和“用户中心”。
“第一阶段的更新主要针对显示界面、用户中心等。史鹏飞表示,11月21日更新完成后,系统界面重新整理分类,注册登录问题也得到优化。“系统更新后,业务更详细,分类更清晰。“据史鹏飞介绍,在界面优化方面,新系统在原界面的基础上整合资源,区分不同颜色的模块功能,方便用户查找。同时,界面显示更加简洁清晰,提高了用户的视觉体验。记者注意到,新版本的“房地产在线”系统重新划分了底部导航栏,分为四个部分:“办公厅”、“房地产交易”、“新闻动态”和“用户中心”。
根据以往的审批模式,需要提交环评报告等纸质材料,中间可能需要完善审批材料,最后到一站式服务中心打印审批文件,申请人要来回跑几次。但在今年9月的新项目环境评价过程中,申请人通过新的苏州工业园区环境评价和污染物排放许可证协同审批系统,所有审批操作在线完成,最后直接在线下载和打印环境评价批准,实现全过程网络和“不见面”审批,大大提高效率,确保项目顺利进行。“新项目的环境评价工作不仅可以顺利进行,而且由于公园生态环境局在环境评价过程中的指导和帮助,我们避免了很多弯路。公司环境安全部经理董森林高度赞赏这次顺畅的办件体验。
本报讯(通讯员 胡瑜)今年,汉滨区认真落实省市关于加快“一件事”建设政府服务升级工作部署,将多个相关的“单件事”整合为企业和群众视角的“一件事”,实现“通知、表申请、一套材料、窗口(端)验收、网络处理”,为区域高质量发展注入强大动力。
“服务只有更好,没有最好,宣传只有起点,没有终点”,中心一直致力于“一网通办”品牌推广。制作宣传海报、宣传手册、宣传页面张贴分发;在中心、建筑领导、行业委员会、物业管理协会等微信群发布政府服务宣传信息;开展政府直通车政策宣传会议,送政策上门,实施“一网、在线、手掌”服务,对不使用手机操作的老年人,中心工作人员一对一,携手指导操作;中心金牌社会工作者和业务骨干进入居民区开展网络业务处理专项培训,深入解释业务验收流程,提高居民区社会工作者“网络”业务水平,提高人民效率。
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