济南市政府服务集中专项改进行动两个月

市商务局自入驻大厅以来，大力推进“快速办、一次办”，提供现场预审、网上预审、“送证上门”等一站式服务，打造“全程网办”高频事项 ，实现企业和群众零跑腿，“足不出户”、“掌上”即可申报，商务领域政府服务便利化程度明显提高。

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◆ 项目价值：海纳云作为中国第一个“全场景智能政府体验中心”，与青岛行政审批服务局共同打造“智能政府服务全场景体验平台”，围绕“数字服务”和“数字管理”两个维度，使企业群众更加智能方便，使大厅人事管理数字化转型，提高质量和效率，打造服务标准化、方便、标准化的全维数字服务大厅，帮助青岛智慧政务在全国领先，让数字红利惠及广大群众。

目前，“南宁警方”小项目整合了交通管理、户籍、出入境、公安等100多家公安在线业务，方便群众查询、预约、办理相关业务，实现“一窗口”在线服务，使群众少跑，不跑。

秀屿分局进一步优化和规范“福建省互联网” 监管”、政府网上服务流程，梳理和拓展“网上服务”、“手持服务”的各类公安政府服务清单，实现出入境、户政、交警、公安、海防等警察政府服务业务的“全市办”、“全省办”、“全国办”。

推进政府服务“移动办公室”和“远程联合办公室”。积极与市行政审批局沟通，部分政府服务进入市行政审批服务局微信公共账号和政府服务在线超市，群众可以通过手机申请相关事项；积极配合市外相关单位，跨区域、跨行业进行远程联合处理。

齐鲁网闪电新闻12月1日——12月1日上午，济南市政府召开新闻发布会，邀请济南市行政审批服务局党委书记赵寿娟介绍12月以来济南市政府服务集中专项改进行动两个月，并回答记者提问。记者从新闻发布会上了解到，最近，为了进一步落实济南优化商业环境创新改善行动会议精神，围绕政府服务效率、大厅服务、企业服务，结合公开秘密访问，济南计划利用2-3个月，对各级政府服务大厅、部门，重点开展政府服务改善专项行动，不断提高各级政府服务部门的积极服务意识和专业服务能力，优化政府服务经验，提高企业群众的收益感和满意度。具体行动包括四个方面：