仙霞新村街道社区事务受理服务中心全力打造“一网通”服务品牌知

“一网通办”的推出和改革不仅改变了仙霞新村街道社区事务受理服务中心的服务模式，而且对事务中心内部的业务处理产生了积极的影响。例如，当一些居民来接受中心处理事务时，他们会忘记携带户口簿、结婚证和其他文件。为了避免居民来回奔跑，自助区的工作人员将指导他们在“一网”自助终端上转移打印文件，完成业务处理。此外，对于申请长期保险、灵活就业、领取失业救济金等业务，咨询指导区工作人员还将指导和帮助居民使用“一网”在线处理，简化材料填充过程，缩短排队时间，大大提高窗口工作效率。

自2020年9月以来，企业职工退休“一件事”正式在“一网通办”平台上运营。控江路街道社区事务受理服务中心积极向社区居民宣传推广业务。

仙霞新村街道社区事务受理服务中心通过及时接单受理“一网通”事项、推广帮助代理服务、实施“两免提交”等方式，有效推进线下窗口和网上服务效率的双向提升，大大降低了居民的跑步次数，提高了居民的体验感和满意度。

在社区开展“一网通”系列宣传活动时，控江路街道社区事务受理服务中心指导居民通过“随申请”市民云办理人户分离业务。办理完成后，在申请主页的“亮证”模块中添加“本市户籍分离人员居住登记(收据)”，即可下载并打印本文件。公众纷纷表示，与以前的工作相比，现在有“一网通办”真的方便多了。

为进一步打磨“一网通”品牌形象，提高“一网通”平台的普及率和利用率，海湾旅游区社区事务受理服务中心近日开展了“一网通”五周年线下宣传活动，将便捷服务和惠民政策送到居民家门口，全力打造“一网通”服务品牌知名度。

充分利用镇内电子屏幕，全天播放“一网通办”五周年宣传视频。“一网通办”五周年宣传易拉宝、打卡展牌摆放在受理中心大厅醒目位置。全村覆盖，在宣传栏贴海报，在新时代文明实践站和党组会议上宣传改革亮点。全方位、全领域，充分宣传宣传，进一步扩大“一网通办”知名度。

“非常感谢。我以为今天的事情做不到。没想到现在手机上能做到。太方便了！潘叔叔住在仙霞新村街，在享受了受理中心的帮助服务后，对此赞不绝口。此前，当潘叔叔来到街上办理租赁备案时，工作人员发现他和他的儿子在房产证上有两个业主，而潘叔叔的儿子是盲人，没有出席，也没有提供身份证，导致无法离线处理。发现这个问题后，仙霞新村街道社区事务受理服务中心的帮助代理及时引导潘叔叔通过“一网”在线处理，无需儿子就能成功处理。

第三，激发为人民服务的新动力。借助数字技术等手段，通过实施一网、一件事、数字政府服务区、咨询帮助、预约延迟等创新措施，努力减少企业流程，缩短距离，使窗口更加困难，少跑腿，大大提高政府服务效率。

记者获悉，宝山路街道社区事务受理服务中心自11月起，在辖区内开展了“一网通”五周年主题宣传月活动，让企业和居民感受到数字政府服务的高效便捷。

科研项目管理系统

今年是上海实施“一网通办”改革的第五年。陈家镇紧紧围绕“一网通办”五周年宣传月，进一步增强公众意识，进一步扩大“一网通办”影响力，积极营造人人知晓、人人使用、人人享受的浓厚社会氛围。