山东科技大学“一站式网上办事大厅”运营缩影

青岛新闻网12月19日讯(记者) 韩彤彤 通讯员 任波 李恒忠)由于在职收入证明，18日，山东科技大学计算机学院李志新老师打开学校在线服务大厅，点击证书申请，“点击手机，所有信息自动填写，甚至部门电子签名PDF文件自动生成，直接下载使用。这是近期山东科技大学“一站式网上办事大厅”运营的缩影。

着力“网上办”，群众“零跑腿”。推出道路货物运输营业执照（危险品除外）“全网络”服务模式，申请人登录天津在线服务大厅，在线填写申请并提交电子版本要求，审批人员在线预审、审批，完成后，申请人可通过“交通”APP独立查询使用电子版道路运输营业执照。自推出服务模式以来，共有400多个营业执照在线办理。

企业级单点登录

2、公示名单中不符合条件的企业，可以通过自治区人力资源和社会保障厅网站()网上办事厅单位办事专栏申请。

进一步提高医疗保险处理人员能力，优化医疗保险处理服务流程，大力推广“湖南医疗保险”、“湖南税务社会保障”、“湖南省医疗保险局在线服务厅”等在线渠道，通过电话、现场、帮助代理等服务渠道进一步优化流程，缩短业务处理时间，提高医疗保险处理服务效率。

拥抱数字技术的公共治理是现代化的趋势。然而，政务“上云”、掌上办公的前提是权力不能任性，工作必须有边界。本来是简化工作流程，提高工作效率的适时举措。如果没有制度的“笼子”，可能会出现工作应用软件开发过多、重复申报、强制使用、滥用排名、留痕过多、线上线下重复流程等形式主义问题。“指尖形式主义”不仅偏离了党的群众路线，而且使风格漂浮在“指尖功夫”——最终不可避免地扼杀了基层的创新和创造力，损害了党与群众之间的鱼与水的关系。

拥抱数字技术的公共治理是现代化的趋势。然而，政务“上云”、掌上办公的前提是权力不能任性，工作必须有边界。本来是简化工作流程，提高工作效率的适时举措。如果没有制度的“笼子”来约束，可能会出现工作应用软件开发过多、重复申报、强制使用、滥用排名、留痕过多、线上线下重复过程等形式主义问题。“指尖形式主义”不仅偏离了党的群众路线，而且使风格漂浮在“指尖功夫”——最终不可避免地扼杀了基层的创新和创造力，损害了党与群众之间的鱼与水的关系。

继续打造“在线帮助”、“电话帮助”、“现场帮助”三办结合模式。税务窗口推出了“询问E行”智能税务处理的新模式，安排专人全天担任在线助理，拓展高效智能服务的新路径。企业设立、工程建设项目、医疗保险等窗口，安排专业的帮助代理人，走出柜台进行服务指导，帮助群众回答问题，提供亲密、及时的指导服务和免费的帮助代理服务。今年以来，县税务窗口为群众办理了3400多个网上税务互动，企业设立了150多个窗口，项目建设项目全过程90多个窗口，有效解决了企业群众政策咨询、系统申报操作等困难。