如何进一步提高知识产权公共服务效率,实现“政策找人?

如何进一步提高知识产权公共服务效率，实现“政策找人”？上海的答案是数字化。据上述负责人介绍，上海市知识产权局坚持数字授权、流程再造、效率重塑，依托“一网通”平台，建设综合知识产权公共服务窗口统一中心数字背景和知识产权“一件事”在线综合服务平台，实现知识产权公共服务一体化管理和全过程闭环处理。同时，该平台还连接了国家知识产权公共服务平台、上海知识产权信息服务平台、保护中心平台、交易中心平台等，促进更多服务项目进入“一网络办公室”图书馆，实现服务需求的“一口链接”。

为了提高政府服务效率，保定高新区行政审批局全面优化了企业的开业流程。通过简化工作环节，实现了一窗、一网、一窗，大大提高了工作效率，减少了工作时间。同时，还设置了一个综合窗口，一个窗口接受业务，避免了多窗口运行、多提交、重复认证、多网络登录、多处理等问题。

在浏阳，随着数字化的发展，越来越多的公共服务正在悄然发生变化：打开手机“湘易办”，动动手指预约烟花观赏票，办理养老金资格认证、新生儿出生医学证明、房地产登记信息证明。。。今年，浏阳市围绕高频项目，打造了“湘易办”app浏阳特色服务区，完成了51类、1万多张电子许可证的收集和上传，浏阳本级特色服务推出300多项，实现了更多政务事项“一机在手，一网通办，一次办好”。

在服务层面，提高标准，减轻负担。商业环境好不好，服务对象最有发言权。该中心一直致力于创造一个“六最”的商业环境，以服务对象的快乐和满意度作为其工作能力和服务水平的检验标准，并尽一切努力为服务对象增加便利和减轻负担。进一步优化交易流程，简化交易流程，缩短交易期限，继续推进公共资源交易“一站式”标准化运行，有效提高现场管理秩序和项目承载能力，不断优化商业环境。

学工系统

二是一网协调完善联商化解机制。建立跨部门常态化问题解决机制，通过山东通视频会议系统加强问题共商共办。针对“一老一小”等特殊群体待遇认证不便的问题，9个部门21项惠民补贴通过大数据肖像实现“免审即享”，全市受益群体1万人。在房地产登记领域，房地产登记系统和预售房屋网上签约备案系统已经开通。原来的三个流程和九个材料优化为“一次签名，简单填写”。在农业和农村地区，新农业产业经营的六个问题被整合为一个问题，实现了“一次通知、一张表格申请、一套材料、一个窗口接受和一个网络”。

(八)加快服务型政府建设。统一发布、集中推广、精准推进惠企政策，推进企业补贴奖励等政策“一网通办”。、“享受免费申请”。完善政府与企业正常沟通机制和商业环境投诉处理机制。建立以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式，实现居民服务的“一卡通”。

七宝镇居村党群服务站规范化建设，形成了由镇党委副书记牵头、镇党委委员部署推进、各职能部门在运维阶段做好功能叠加和资源注入的有力工作责任制。 整合提供各种服务项目，如老年服务、社区餐饮援助、家庭医生、一个网络办公室、亲子服务等。通过详细的服务清单和实际的服务内容，我们可以确保经常开放，人们经常在那里，事情经常做。

深圳：在新城建设试点城市深圳，CIM基础平台已投入试运行。深圳CIM基础平台建立了中国第一个海陆一体化的三维时空基准体系，为准确感知海陆空间位置、建设粤港澳大湾区数字平台奠定了基础。以CIM平台为基础，依托市政府管理服务指挥中心，建设“网络、网络管理、网络协作”智能中心，建设经济运行、政府服务、生态环境等14个可视化分析主题，接入99套系统，初步建立城市监测指标系统和数据分析模型。例如，在福田区，该平台可以可视化燃气业务管理，清晰动态地掌握地下燃气管网路由、隐蔽工程、管道压力占用等情况，有效提高公共应急效率。