加强改革创新,实现精准服务

加强改革创新，实现精准服务。淳化县创新推出了集政务地图、服务指南、精准指导办公室、营商环境等功能于一体的“淳捷办公室”微信小程序。通过自助查询，可以快速方便地了解服务指南、政务大厅服务项目、便利设施等信息，实现“手持浏览先知”，开启预约服务功能，真正实现“让人少跑腿，数据多跑”。自推出以来，已有10710多人为群众服务，不断提高淳化县公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。

加强三级联动，实现标准服务。举办春华讲堂·政府服务标准化工作培训会议，进一步提高县各部门、镇工作人员积极服务、精准服务、创新服务、深度服务的积极性，促进政府服务更加标准化、标准化、方便。以县政府大厅为主体，以镇便利服务中心为纽带，以村（社区）便利服务站为服务支持网络，根据领导、部门形式指导村标准化体系建设，发放残疾人辅助设备16套，大大减少特殊人群在工作过程中遇到的不便，改善残疾人服务的基本条件，不断提高基层政府服务水平，通过政府服务“最后一公里”。

1月8日，在阿瓦提县政府服务和公共资源交易中心，工作人员在现场维护秩序，引导群众排队，有序处理，耐心细致地帮助群众相关操作，窗口工作人员有序，致力于服务工作，充分展示服务大厅“标准、方便、高效”的新形象。

阿瓦提县政府服务和公共资源交易中心干部吕晓说：“我们中心将坚持方便、高效、诚信、标准化的服务宗旨，进一步推进‘管道服务’改革和‘最多运行一次’改革的深入发展，以‘互联网’ 以政务服务为出发点，逐步推进政务服务全面网上运营，全力营造一流的政务服务环境，以实际行动提高群众服务满意度，“加速办”政府服务品牌越来越亮。

校友工作管理系统

”在过去的一年里，天河区推出了天河政府服务地图，修订和优化了“广州好办公室”天河区和广东政府网络天河专栏。新增了8个“政府小屋”。区、街道政府（方便）服务中心均启动了智能服务系统，全面优化了在线和线下服务渠道。目前，项目实现了在线处理的整个免费快递过程，材料实现了电子或免费提交，政府服务效率指数位居全市前列。

随着电子政务系统的普及率越来越高，大多数地区都可以在线申请施工资质升级。企业只需录制当地政府网站，选择住房乡镇建设部门，点击在线工作即可进入政府平台。在平台上找到资格升级业务，点击系统提示填写信息，上传相关文件即可完成申请。

为了聚焦工作经验，提高服务质量和效率，江西省九江市烟草专卖局行政服务大厅工作人员为前来办理咨询许可证的人员提供许可证政策解释、法律法规解释等服务，让人们了解政策，了解政策，享受政策。同时，拓宽意见收集渠道，以群众意见促进工作改进。监督电话在行政服务大厅显示屏上公布，设置意见箱等多角度监督方式，全面接受社会监督，密切关注服务满意度，采取有针对性的整改措施，优化服务形象，努力形成人人形象、窗口、服务工作环境，为群众提供更好、更高效、更方便的政府服务。

(靳甜甜)为了促进更多适合网上处理的政府服务事项从网上到整个网上处理，激发市场实体的发展活力，促进城市商业环境的持续优化，市政府服务数据管理关注企业的新需求，在广东商务应用建设“和美汕头”区，促进企业服务“指尖”，实现“数据多跑腿”“企业少跑”。

一是数字政府服务能力水平不断提高。2023年，49个省级和重点城市的服务能力水平达到良好及以上水平，同比增长6.5%。二是平台技术支撑能力稳步增强。90%以上的省级和重点城市政府服务平台实现统一申报、统一查询、统一咨询等功能。三是数字政府建设加快，应用场景丰富多样。例如，广东政府服务进一步实施了“免证办公室”、“附近办公室”和“在线办公室”，杭州深化了机关内部“最多运行一次”的改革。许多地方根据当地的实际情况创建了具有数字政府特色的应用场景。四是引领经济社会数字化发展的作用。无锡、贵州、杭州等地政府积极探索数字政府建设过程中积累的数据的开发利用，更好地激发数字经济活力。