深化“互联网” 政府服务平台应用,优化“一网通办”体系建设
深化“互联网” 政府服务平台应用,优化“一网通办”体系建设,实现网上咨询、网上申报、网上反馈、网上邮寄等全过程。截至目前,政府服务事项网上可办率为100%,全程网上可办率为99.52%。同时,全面落实兰州市人民政府办公室关于扩大政府服务“跨省”范围,进一步提高服务效率的通知,调整优化服务业务规则,有效解决企业和群众的问题,与青岛、济南历下区、南阳卧龙区、内蒙古自治区科右中旗等地签订“跨省”协议,“通办”业务通过网上自主申报、网上协同办理、线下免费邮寄等方式开展。
坚持以人为本,加强联勤联动,千方百计为群众办实事,解决问题。要坚持依法打击电子诈骗、赌博、涉黑涉恶等突出违法犯罪的方针,不断增强人民群众的安全感。新时期要坚持和发展“枫桥经验”,及时排查化解各类矛盾纠纷。要加强信息数据共享,深化“一网通办”和“一网统管”
依托“一室四平台”,重建“一核心智治大脑、60个村社综合治理圈、359个基层微网格”金字塔基层智治结构,深化“大综合一体化”行政执法改革、“365综合警务”警务情况分流等模式,推动“一网通办”和“一网统管”在数据层和业务层的整合。大力推进“雪亮工程”建设,扩大监控系统覆盖面,有效提高场景多跨协调、全球智能治理水平。坚持和发展新时代“枫桥经验”,有效整合综合治理中心、司法机构、行业调解委员会等解决资源,依托“行政纠纷数字智能解决”数字平台,推进冲突解决通行证前沿,形成“窗口验收、多元化解决、预防”工作闭环。
胡文荣及其代表团来到松江区茂港镇社区事务受理服务中心,了解“一网”在线处理区各种政府服务的自助处理情况,检查社区事务处理流程,慰问窗口工作人员,向您送上新年祝福和真诚的问候。随后,市领导一行走访了困难群众夏娟姐的家人,询问了日常生活和救助情况,并向他们致以节日问候。市领导欣赏老年人积极乐观的生活态度,告诉有关部门继续关心,不断加强基础和多元化的社会援助,帮助群众及时解决实际困难。
这一幕经常发生在区政府服务大厅,为了最大化企业便利,区政府服务中心积极实施延迟服务,帮助代理服务,只要有群众,窗口工作人员就会主动延长工作时间,直到最后一件事,让群众满意,窗口工作人员就会下班。不仅如此,在延迟服务期间,由于部门业务系统时间限制不能完成现场处理,满足申报条件,工作人员将接受,并通知结果时间,经工作人员同意,通过邮件反馈结果,减少工作人员运行次数。
“立足岗位实际,坚持学习促进工作,抓紧主题教育任务,安排专人接预约电话,为群众提供深入咨询、指导和帮助代理服务,做好周末推迟预约服务的基本保障工作。自延迟服务实施以来,到去年年底,安宁区办公厅共受理了306项延迟服务,并接到了193项咨询,受到了群众的一致好评。区政务服务中心主任王斌说。
最近,刘先生刚从其他地方开车回来,准备改变业务范围。他在路上耽误了时间。当他赶到区政府服务大厅时,已经是下班的时候了。了解情况后,工作人员立即开展了代理业务。不久,刘先生获得了新的营业执照,他对这次工作经历赞不绝口。
(二)数据应用和资源融合产品的持续创新。各区、各部门要加强数据赋能和技术赋能,积极响应用户的热点需求,做到一切落实,一切反馈。积极挖掘和密切跟踪企业和群众的需求,拓宽现场服务领域,创新服务模式。丰富政策解读形式,以生动的方式解构重要的政策文件措施、术语和流程,提高政策解读的有效性。各区、各部门要注重提高国际网络服务能力的核心任务,坚持需求导向,协调相关资源,共同推进国际服务提升。
春节期间(2月10日至17日),兰州市公安局112个派出所的户籍窗口将为群众提供“网上办理” 预约服务。有办事需要的人,请登录“甘肃公安政务服务平台”或拨打户籍派出所提前预约。
4、网上个体工商户营业执照网上办理流程:登录当地企业服务e窗口平台。点击个人业务进入登录界面。没有账号的用户首先在立即注册的地方注册账号,然后登录。直接登录到网上服务部门。
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