一站式网上服务大厅中的报修功能开发与实现

用户: 嘿，最近我们公司正在开发一个一站式网上服务大厅，我听说里面有一个报修的功能？

开发者: 是的，这个功能很重要。它可以让员工更方便地报告设备故障。

用户: 那你能给我讲讲这个功能是怎么实现的吗？

开发者: 当然可以。首先我们需要设计前端界面让用户可以提交报修请求。这里是一个简单的HTML示例：

        

            设备类型:

            

            问题描述:

            

            
        
        

用户: 看起来不错。那后端呢？

开发者: 后端主要是处理表单提交的数据，并将其保存到数据库中。这里使用Python Flask框架作为例子：

        from flask import Flask, request, jsonify
        app = Flask(__name__)

        @app.route('/submitRepairRequest', methods=['POST'])
        def submit_repair_request():
            device = request.form['device']
            problem = request.form['problem']
            # 这里添加将数据保存到数据库的逻辑
            return jsonify({"status": "success", "message": "报修请求已提交！"})
        

用户: 数据库怎么设计？

开发者: 我们可以创建一个名为`repair_requests`的表来存储所有报修信息。这是一个简单的SQL语句：

        CREATE TABLE repair_requests (
            id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
            device VARCHAR(255) NOT NULL,
            problem TEXT NOT NULL,
            status VARCHAR(50) DEFAULT '待处理',
            created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
        );
        

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用户: 明白了，谢谢你的解释！

开发者: 不客气，如果有任何问题随时联系我。