河北邯郸市户政系统首台智能警务自助服务机器人在邯郸山区公安局

为了当事人少跑步，谷金莉和她所在的立案法庭一直在优化诉讼服务，例如制作各种文件模板，列出必要的资料清单，开设手机收费业务，在文字指导网上立案等，不断完善细节，方便当事人诉讼，节省时间。同时，自助立案、线上立案、窗口立案等工作同步推进，满足当事人的不同需求。四年多来，谷金莉几乎经历了立案厅的各个岗位，目睹了诉讼服务的提高。她对立案厅的信息化设备如数家珍，这样的她不仅是同事眼中的业务名人，还受到当事人的频繁赞扬。

最近，河北省邯郸市户政系统首台智能警务自助服务机器人在邯郸山区公安局户政厅登场。该机器人为工作人员提供新颖、方便、智能的服务，成为最受欢迎的导游。

实施资格证书的电子化管理，企业科学调查快，实现常见业务秒批，监督审查容易，切实减少事项和环节，减轻企业负担，此外，该电子证书的照片还增加了电子印鉴，改变了以往最后一步的建筑业企业资格证书的领取需要邮寄或现场窗口的领取，启用电子证书功能后，处理流程进一步优化，建筑业企业资格申报只需在网上申报，在系统中进行即时审查，符合法定要求的审查通过后，在网上盖电子证书

绥南社区一站式服务厅，社保、卫健、党群服务、民政、综合等公共服务窗口依次排列，工作人员接待来访群众。绥南社区党支部书记助理林小霞告诉我们，分工细化和窗口整合为居民提供一站式服务，使大众工作顺利，提高了社区工作效率。

以人民为中心的服务理念为基础，提供更加亲切周到的民间服务。一是设立党员志愿服务站，通过训练执行标准化服务，动态把握大厅运行情况，及时协助大众工作，积极提供指导、咨询服务。二是优化和添加更多便利设备。丰富民间服务台内容，添加旧花镜、医药箱、伞、纸巾、轮椅等。

原来，这个工作大众的名字很冷，冷先生从市场监督局了解到工作药剂师首次注册、再注册、变更注册、注销注册，现在列入全省通办、一次完成事项清单，申请人可以在省、市、县各级政务厅附近申请。

我们是材料不齐，但现在实施接受制度后，可以准备材料，接受审查。德城区行政审查局的负责人说明，对于可以接受不足的事项，申请人向原事务窗口提交资料，窗口人员现场审查通过后，申请人签署接受不足的承诺书，可以进入正常的处理流程。同时，大众企业除了可以在窗口重新交付资料外，还可以在网上提交、发行结果时提交、现场调查时提交、邮寄提交等，减轻企业大众往返、重复的负担，降低很多工作人员的工作成本，提高服务体验，享受更加方便高效的服务。