含山县中小企业服务平台开展智能住房公积金建设

以前确实有大众工作去哪里，怎么办，跑多个部门，跑多次的问题。贵阳市政务服务中心主任黄平表示，一网通平台依靠电子政务外部网络和云贵州贵阳分平台，构建了全过程一体化的在线政务服务平台，使大众和企业通过唯一的身份号码，只进入一次在线事务厅登录入口的虚拟门，只填写一套表格，就能一次完成业务处理。

开展智能住房公积金建设。大力推进住房公积金业务向指尖延伸，为工作对象提供快速高效的服务。目前，全市已形成集门户、在线服务厅等为一体的全方位、立体智能住房公积金综合服务体系。

疫情预防管理期间，哈尔滨市大力提倡政务审查不见面，在网上进行，在哈尔滨政务服务网和APP方面进行审查事项，成为企业大众工作的首选。为了应对网络办公数量的急剧增加和再生产的迫切需求，提高网络事务的便利性，通过流程的堵塞点，今年3月，哈尔滨市开始了顶尖的网络流程，要求9区9县(市)政府和市直共计39个部门的主要领导人，以自然人和企业法人的身份体验网络政务服务流程，以申请要求更低，提交要求更少，审查时间更短为目标。

会议认真解读了《自然资源部国家税务总局中国银保监会关于共同推进网络不动产登记方便企业和大众工作的意见》(自然资产发行〔2020〕83号，以下简称83号文)，详细说明了优化的黄山市房地产登记综合服务平台PC方面的网络事务厅和手机APP掌上登记中心的网络申报系统、登记资料网络查询、电子证明书的领取、验证等功能，全面介绍了优化的黄山市房地产登记网络事务厅涉及的70种以上的业务流程，重点演示了交易、交易、交易、交易、收、电子证明书等多种业务。

下一步，市政府政务厅以放管服改革要求为中心，推进政银政邮政通等服务合作，发挥邮政、银行、通信企业多方面广泛、接近大众、方便快捷的优势，以满足大众工作的少跑、不跑为追求，致力于创造一流的服务质量

李海潮一行先后观察行政服务中心政务厅税务、商事登记、房地产等事务窗口，深入了解服务窗口的事务流程、事务期限、事务效率等情况。

原来，由于对相关政策和网上申报平台的不了解，淄博市临淄桓公房地产开发有限公司办事人员在办理房地产开发资质审批过程中提交的材料不规范。发现这一问题后，市政服务中心住宅建设窗口工作人员积极服务，耐心说明，积极指导工作人员修改材料。前期面对企业电话、网络、现场咨询，窗口工作人员详细指导企业准备各种资料，对企业具体情况耐心说明材料中不项目耐心说明，在指导修正的业务过程中，窗口工作人员积极为企业提供延迟服务，使该企业在最短时间内完成相关资质批准。企业人员对这种高效、高质量、贴心的服务表示衷心感谢，感谢窗口工作人员的热情指导、周到的解答、高效的工作态度和高质量的服务。

过去，政府从一贯的服务角度来看，选择性地引进一些企业开设、建设工程类的中介，提供给企业，使企业变得方便，当然也引起了谴责，网上的中介超市诞生了。关于如何普及，广东的经验不推荐引进实体中介进入实体政务厅。网上超市选择性多，性价比高，服务评价比较高，近年来推广效果明显！

含山县中小企业服务平台目前已完成运行测试，正式在线，在加强政企沟通、政策宣传等方面提供在线服务。该县为持续提高政务效能，加快推进网络政务服务改革，优化政务服务审查程序、处理环节、工作时间，陆续推出企业一天结束、工程项目网络审查等服务措施，开设水电有线电视网络联合户口平台。服务企业实行公章免费刻制，证件免费送达，开展延时服务和预约服务，升级改造7×24小时自助服务厅。今年以来，该县企业开设电子化397户，免费刻印304户，网上政务服务平台工作量共79644件，网上申报率比去年同期大幅上升。

通过工作管理、窗口号码、服务评价、事务记录、业务监督等功能，政务厅通知公告、资产统计管理、会议室预约、学习训练等日常事务应用场景，构建在线融合的一体化联动事务系统。

最近，笔者从有关部门了解到，为全面贯彻省委省政府、州委州政府经济工作会议和2020年政府工作报告精神，州政府发出通知，开始全州政务服务全省通行、一次完成改革，在州级政务厅和9个县(市、新区)综合实体政务厅设置通行窗口，配置视频系统，实现全省通行事项远程处理、协同联动、附近证明，企业和大众工作一次完成，降低工作成本。

以前工作很多，现在服务厅设有综合受理窗口，有联系人的帮助，还有高新区领导的一对一联系点，工作方便，顺利。大数据中心项目工程负责人感慨高新区政务服务更加方便高效。