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近年来，杭州市围绕知识产权创造、运用、保护需求，积极探索知识产权一事改革。建立杭州高新区(滨江)知识产权公共服务网上平台是杭州市推进知识产权服务的缩影。网站整理整合知识产权一件事栏目，复盖专利、商标、版权等各种知识产权申请、项目申报、政策实现等75项事项。所有事项进入在线平台，提供详细的在线工作指南，企业可以不离家处理相关业务。杭州市市场监督局(市知识产权局)负责人说。以政策实现为例，迄今为止，全市已在线支付专利资金超过亿元，企业超过3000家。

为了更有效地提高服务质量和大众满意度，晋城市公安局采用在线、在线创新服务的方法。在线服务是在最初的时间接受大众企业在线申请的业务，在最短的时间内完成业务，如果大众和企业申请的业务不符合结算要求，平台管理驳回意见中明确写下具体原因，积极通过大众企业预约的电话进行具体说明。仅今年，全市公安机关就积极联系大众企业17360件。线下服务就是在面对面办理群众和企业业务时，通过微笑服务、阳光服务、规范服务、廉洁服务，以耐心、热情、周到的服务赢得办公群众企业的满意，通过线上、线下的服务模式，群众企业的线上满意度达到100%。

2019年，长宁医疗保险在大调查过程中，知道地区部分白领想延长医疗保险服务时间，白领们的工作时间与窗口服务时间发生冲突，需要特意休假处理，引起工作3分钟，休息1天的现象。因此，长宁医疗保险再次大胆创新，在服务厅方面，开设24小时自助服务区，通过2台医疗保险自助服务终端，提供24小时×365天无间断服务，突破医疗保险服务时间限制，开拓服务新领域。

据介绍，企业工作人员可以登录新疆政务服务网络工程并联审查模块，找到相应地州的网络大厅，在网上提交工作资料，申请处理的审查事项。企业也可以同时申报同一阶段的不同事项，根据一份办事指南、一份申请表、一套申报材料、部门内部流通提供一次资料，完成多项审查，提高审查效率。申报第一阶段涉及发改部门的事项也由工程建设项目审批网厅登录，跳转到自治区发改委投资项目在线监督平台，避免多次登录、重复审批等现象。据统计，7月20日至8月5日，全区各地(州、市)审查项目达105个。

协调各方面的联动，帮助一站式报告。根据疫情对策的要求和便利的工作原则，今年退役士兵回乡报告的实际情况，镇退役士兵服务中心提前通知所有退役士兵报告所需资料，指导协助完成在线预报。同时，退役军人服务中心积极与市退役军人事务局、镇公安局、镇行政服务中心等部门协调，集中于9月9日回乡的37名退役军人统一报到、定居。

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申请门牌匾时，登记陕西政务服务网，按要求提交相关资料，行政审查局工作人员在后台收到审查申请后，首先联系城管局相关人员进行现场调查，所有资料满足要求，调查结果合格，直接在网上发行审查意见

据报道，9月24日晚，北京市大兴公安分局孙村派出所的警察在某印刷厂门口与女性发生纠纷，警察带双方去派出所了解详情。谁知道那个女人突然失控了，拿着大厅的椅子撞到了工作窗口的玻璃，警察停下来的时候，那个女人又踢了警察，结果那个女人因妨碍公务罪被警察刑事拘留了。

服务窗口是展示城市文明的平台。创文工作开展以来，珠海市税务局税务服务厅为展示税务风采，优化窗口服务礼仪，规范税收容貌，同时改善税务厅设施，确保功能良好，环境清洁明亮，展示与税务工作密切相关的创文标语，为纳税人提供良好的税务体验。不仅在电子税务局实现了238项业务的在线处理，还投入了246台自助税务终端，开发了应用智能税务机器人，继续优化网上免费邮递发票、出口退税(免)税无纸化、云税贷款等创新项目，通过资源整合，为纳税人提供纳税服务、税收政策解读、企业增值、企业融资等

具体任务:整理只跑一次事项，优化高频事项一次处理清单，细分立即处理、掌上处理、附近处理、一次处理清单。推进前台综合受理、后台分类审查、统一窗口发行服务模式。实体审查厅与在线虚拟厅在线融合，推进政务事项在线处理。（牵头单位：区行政审批局；责任单位：区直各部门，各乡镇、新区）