循化撒拉族自治县政务服务中心进一步规范窗口服务行为

据相关负责人介绍，在办事大厅内还设置有搜集群众意见的意见箱，工作人员会在当天查看到内容后，及时在处理结果一处填写好反馈内容，实实在在地为市民解答困惑。网上连接广东省好评系统，市民对服务的一切意见都得到处理和反馈，虚心接受工作大众的意见，提高自己的服务质量。

进出大厅工作人员众多，人员密集，为防疫常态化工作，县行政服务中心每天进行消毒工作，力求提供更安全的工作环境，在业务处理方面，提高网上审查、双向免费送达服务，减少大众现场处理次数，减少人员聚集。县行政服务中心办公室主任李冰晶告诉记者。

婚姻登记窗口的工作人员杨春静看到东西不能保存，把项链交给政务厅服务台失物招收所，服务台的工作人员在等待3个工作日没有收到的情况下，决定积极出击，调出当天的工作人员录像，把焦点放在每个工作人员的脖子上是否有项链

这里不仅服务环境好，员工也热情耐心，这么晚还为我们提供服务，非常感动，非常感谢永乐店镇政务服务中心大厅补充社会保险卡的工作人员笑着说。

互助土族自治县政务服务中心严格抓住好坏评价机制，采用多宣传、多指导、多调查、多问、多督促等方法，严格要求工作窗口最大限度地执行好坏评价工作，至今执行情况良好，9月份评价为非常满意的4519条，满意的146条，基本满意的1条，默认满意的22179条。循化撒拉族自治县政务服务中心进一步规范窗口服务行为，改善工作风格，继续抓住厅人员管理、延迟服务、预约服务等一系列特色服务工作，为工作人员提供温暖、热情、高效的工作场所和工作效率，各工作得到工作人员的高度认可和评价。

在1号窗口，新成立的企业不仅可以接受银行赠送的免费印鉴服务，还可以接受100元开户费的减免优惠服务。同时，邮件开通服务、网络银行UK费、网络银行服务费、电子账单服务费等都必须免除。新成立的企业可以在这里享受最大限度的减免优惠。目前，银川市民厅已有10家银行陆续进入大厅。

永乐店镇政务服务中心大力推进事项网上预约、申报、受理、审查和结果反馈的全过程不见面审查服务，大大简化大众工作流程，提高工作效率。

为全面深化放管服改革，深入推进网络政务服务，进一步优化商业环境，鞍山市行政审查局以企业和大众工作创业需求为导向，构建了网络受理、网络处理、网络推进的网络处理模式。目前鞍山市行政审查局负责的526项审查事项全部在线处理。办公人员登录鞍山政务服务网，找到需要处理的审查事项，提交相关申请资料，即完成网上申报，审查人员审查结束后，可以通过邮递方式将审查证书交给办公人员，实现网上办公。通过以上措施，事务员进一步减少往返事务厅的次数，压缩事务时间，实现大众跑得少，数据跑得多。政务服务的在线流程如下

现在进入东城区政务服务厅，可以看到大厅的出入口、电梯口、厕所、车座等地区没有障碍的标志，显眼清晰。电梯内部还增设了无障碍扶手，增加了语音广播功能。另外，大厅一楼总咨询台的低位服务设施改造，升级手写板系统，开设无障碍窗口，由负责人提供代理服务的大厅三楼提供无障碍网区和无障碍填写台，为残疾人提供便利的网络服务。盲人工作也没有障碍。记者注意到，大厅各层出入口、无障碍电梯入口、无障碍厕所入口、无障碍事务窗前铺设了盲道。

加快各级政府门户网站、政务服务平台和网上办公厅信息无障碍服务能力的提高，鼓励公共企业事业单位加入城市信息无障碍公共服务体系。