老年人使用智能技术困难实施方案

11月24日星期二，国务院办公厅发表了《关于切实解决老年人使用智能技术困难的实施方案》，提出了围绕老年人移动、医疗、消费、娱乐、工作等日常生活的高频事项，提出了具体措施和目标。其中，政务服务平台具有授权代理、亲戚朋友代理等功能，使老年人工作方便，不跑步。同时，在实体事务厅设置导游，设置接待窗口，优先接待老年人。

过去经营业务，多项业务属于公安政务服务事项，必须根据业务类型找到各自的业务窗口。现在，只要承认一窗通窗口，就可以处理，效率大幅提高。据县公安局行政许可科长方敏介绍，一窗通最多可提供85项高频事项通行服务，打破警种障碍，整合窗口资源，提高工作效率，颠覆过去多项事项多项，综合业务屏幕通行，网上业务不顺利的传统模式

政务服务自助终端外观与银行ATM机有些类似，从面板上看，具备各类政务服务事项查询、预约、备案、打印功能。截至目前，政务服务自助终端已完成山东政务服务网上近900项依据申请政务服务事项的自助申报和便民查询。来工作的企业、大众可以根据自助终端设备上提出的操作流程，进行自助申报、事务查询和事务预约，印刷公积金存款证明书、偿还证明书、社会保险保险缴纳证明书、营业执照印刷、住宅查询证明书、学历证明书等8种证明书，进行车辆违反、企业信用、居民医疗、一般纳税人等信息查询，也可以复印身份证明书、其他资料自助复印。群众只需一张身份证或者社保卡就可自助办理业务。

5、到车管所后先去取体检的排队号码，取好后就从门口的车库进去，跟着箭头走就能找到体检点，体检好后，到办事大厅门口的自助服务区上传信息，然后就可以在大厅等待领证啦。

辅助四级服务股。四级服务股也是技术股，主要负责大厅电脑、打印机、显示器、网络维护，自己通过王云豪股长和电脑、打印机、网络学习维护，对大厅设备有了初步的理解。王云豪股长忙的时候，我帮助他修理大厅有问题的设备，缩短了修理时间，提高了工作效率。做好村务管理网上公开工作。村务管理网上公开工作是一项持续的工作，每月上传操作网站不可避免地会出现问题，这些问题成为村务管理网上公开办公室的主要工作，我通过远程操作、微信群回答问题为乡镇专职人员解决问题，同时乡镇工作流动性大，专职人员偶尔更换，上传时间节点、网站上传操作、上传表的再发行也成为附加工作。

拓展政银合作服务新方式，建设银行探索自助终端建设升级，将天宁政务服务事项纳入全区17个建设银行厅自助机，为实体银行工作人员提供政务服务，进一步提高政务服务便利性，优化天宁商务环境目前，首批已投入个人和企业业务2种，具体包括药店查询、厕所查询、学科类有证培训机构查询、动物诊疗机构查询、农资经营机构查询等5项相关业务，现场由银行工作人员指导操作，提供服务。

购房者在取得房间钥匙后，用手机通过广东税通的微信程序结算税金，准备资料，取得房间时可以同步处理，收到房地产权证明书，不需要跑办公室。

据浙江省大数据发展管理局局长金志鹏介绍，2020年初，浙江省委省政府提出，加快建设掌上工作省，推进政务服务从网上可行转变为易行、易行。以此为目标，浙江省与阿里巴巴深入合作，共同建设政务服务中心产品，目前已优化升级到2.0版本，浙江省政务服务中心已全面贯通各级政府部门审查系统499套，实现政务服务网上随时进行，全域近距离进行，简单快捷。

疫情流行期间，金姆发布了在线同步运行的服务新模式，通过嘿燕微信号发布户籍相关政策，如在线运行、附近运行、移动运行等操作流程，自拍口罩防疫照片，提醒大众不要去人多密集的地方，不要带口罩，继续为不能外出工作的大众提供在线咨询服务

今年以来，相城区率先探索全省实施自然人、法人全生命周期大综合窗口改革，将319项自然人事项、732项法人事项整合到自然人、法人两厅，申请人只要跑一个窗口，就可以提交所有资料，一次收到事件结果，消除了以往事务需要在多个部门之间往返的情况。