青羊区新政务服务中心实现网络服务,建设涵盖建设

青羊区新政务服务中心实现网络服务，建设涵盖建设智能政务服务事务厅、建设智能政务服务处理系统和建设精细化政务服务管理平台，建设智能化、智能化服务的政务管理平台，进一步推进全区政务服务智能化、自助化处理和精细化管理。

方便快捷，节省时间，节省劳力，不跑腿，工作也多。我去政务厅做报纸业务也是因为我必须通过其他业务渠道做这项业务。我真的在家门口工作。方便不是一点点。兰州市政务厅供电业务服务窗口，甘肃长城开关厂业务经理王廷平感叹。

政务服务厅的代理服务分为代理处理和帮助处理两种，服务范围涉及重点项目审查、重大民生事实、残疾人工作、医疗保险费、食品许可证处理业务、退役军人服务等多个领域。我们不仅可以为居民审查重点项目，还可以帮助居民解决寻找医疗保险清单等小事。街道政务服务厅负责人介绍道。此外，街道政务服务厅还开辟了绿色通道提供专业服务。积极为困难群众、老弱病残、军人等特殊群体开通绿色通道，提供政策咨询、审查程序说明、事项处理指导等一对一服务，实行政务服务简单专家，不排队等待不流动。

华南理工大学教授、社会管理研究中心主任文宏深入参与广东省数字政府广东系列研究。他说，粤商通的转型正好回答了企业的问题。以前政府是裁判员，现在政府成为各方交流的平台，这是发展趋势。文宏表示，1.0版本的数字政府将原政务服务转移到互联网上，由互联网政务厅、互联网上的各种办公室和APP构成，这种表现方式主要是为了节省工作时间和环节。

数字时代，在线工作是大势所趋，如何帮助更多市民在技术和心理上轻松跨越数字差距，是所有公共服务提供者都需要考虑的问题。但是，由于一些市民非常依赖在线渠道，所以必须切实采取保障措施，事务厅应该尽快开门，让市民避寒。只有双手抓住，才能从根本上解决零下20度排队的矛盾，减轻基层工作者的压力，更好地为市民服务。