异地老年人可凭全国一体化政务服务平台“健康码”互通互认

在代码上预约。工作人员扫描这个二维码，进入钱塘新区云上工作厅。登录后，通过电子编号模块填写工作类型和手机编号进行编号，编号时间、当前编号人数、预定时间、窗口工作状态(暂停服务、工作中)等信息可以实时显示。

泸州市与合作区域在政务厅设立跨省通办窗口，常态化为大众提供两地政务服务咨询指南服务。双方采用窗口合作、数据在线跑、快递在线配送的工作模式，通过在线处理、窗口直接处理、现场代理等方式，实现跨省通行。

市、区和街道(乡镇)政务服务中心、社区(村)综合服务中心和各种专业办公厅(中心)不得将健康代码作为进入服务场所的唯一证明书。推进各级各类政务服务场所开设无健康代码通道，进行服务指导和健康检查，通过老年人身份证登记、纸质通行证等多种方式，丰富老年人进入各级政务服务场所的准入渠道。依托全国一体化政务服务平台实现“健康码”互通互认，异地老年人可凭全国一体化政务服务平台“健康码”无异常信息或异地“健康码”进入本市各级政务服务场所，无需申领和出示本市“健康码”。

（三）进入大厅后取号排队有序等候办理业务，人与人之间至少保持1米以上距离，业务办好后请尽快离开办事大厅，严禁聚集和逗留；

根据《方案》的要求，全市各级社会保险经营机构和基础平台目前正在积极探索实施在线延迟和不间断的工作方式，设置24小时自助服务区，让老年人感到温柔的服务。在线服务方面，通过威海人社手机App、在线社会保障厅、威海人社发布微信号公众信号等渠道，目前可提供24小时服务。

产品质量准入服务更加规范高效。以标准化、智能化、便利化审查服务为重点，着力提高产品质量、计量、认证、特殊设备等许可服务效能。从优化工作流程开始，推进一站式服务，在省级服务厅，任何窗口都可以实现业务综合处理。探索“容缺补证”受理制，受理材料后，边审查边补缺。同时，重视窗口服务环境建设，在省局服务厅合理划分收据、自助处理、申报处理、休息等6个功能区域，建立了事务企业和大众。

访问中，记者来到细柳街便民服务厅。环顾整个服务厅，宽敞明亮，功能区分明确，设施配备齐全，一进门就有民间服务接待台，工作人员笑着迎接来业务人员，工作人员可以强烈感受到无处不在的标准化、数字化管理和周到服务。这个民间服务厅很方便，工作不用跑，员工很热情，感觉很温暖，很亲近！来工作的大众说。

访问中，记者来到细柳街便民服务厅。环顾整个服务厅，宽敞明亮，功能区分明确，设施配备齐全，一进门就有民间服务接待台，工作人员笑着迎接来业务人员，工作人员可以强烈感受到无处不在的标准化、数字化管理和周到服务。这个民间服务厅很方便，工作不用跑，员工很热情，感觉很温暖，很亲近！来工作的大众说。

其次，去各实体大厅、镇上的民间服务中心，去老人的专用窗口，直接找代理人，让他们处理相关业务。如果身体不方便的话，进入大厅不方便的话，可以和负责人取得联系，访问。根据要求，我市近一步完善网络信息化建设，各实体厅、镇街便民服务中心为老年人提供语音指导、人工咨询等服务，便于老年人服务事项处理，使老年人工作少。保留在线服务处理渠道，特别是医疗保险、社会保险、民政、出入境、生活费等老年人高频处理事项。同时，基层便民服务中心安排服务志愿者，为老年人提供指导说明，积极提供服务。

依托全国一体化在线政务服务平台，持续推进政务数据信息共享，推进高频相关老事项系统自动处理。根据老年人的使用习惯，进一步优化医疗保险、社会保险、民政、生活费等在线工作平台界面，开发内容朗读、字体扩大、语音辅助等功能，老年人也能轻松享受在线工作的便利性。

发挥各级政务服务厅领导和志愿者的作用，建立相关工作机制，为老年人提供咨询指导、预约服务、陪同、填写、复印等全过程一对一代理服务，确保老年人工作一站式。