赵溪:客户世界组织创始人

赵溪：客户世界组织创始人，希莫标准组织（CC-CMM）中国信息协会数字经济专业委员会主席、国信数字经济产业研究院院长、CCO100首席客户官百人会创会主任、中国呼叫中心产业能力建设管理标准工作组副组长。他也是中国呼叫中心协会CNCCA的创始会长，也是亚太呼叫中心产业联盟APCCAL的发起人。长期致力于我国客户关怀与管理领域的研发，包括呼叫中心客户服务座席员、“客户服务导论与呼叫中心实践”、呼叫中心的运营管理、“客户中心能力成熟模型”、“客服域人工智能培训师”、全媒体运营商是教育部呼叫中心相关专业高/中等职业教材系列系列的主编。

各学校应严格按照《市教育局关于推荐2023年中小学教材的通知》(通教基函〔2023〕36号)精神执行，必须坚持“一教一辅”、“学生自愿”、“无偿购买不盈利”、“收费公示”的原则。同时，要严格执行《省教育厅办公室关于进一步做好中小学教材征订管理的通知》(苏教办基础〔2013〕11号）要求。《教材征订通知家长书》加盖学校公盖后，由学校发给学生家长征求家长意见。学校汇总后，委托有资质的发行机构采购(各学校收到《教材征订通知家长书》收据后，应保留备查)。严禁教具发行机构出具《教具材料征收与订阅通知家长书》。发行机构向学校出具教具材料征收订单的，应当撤销并追究学校有关负责人的责任。

选排课系统

5.做好六五普法教材的征订工作。根据普法对象的不同，上级统编教材的征订任务按要求和数量全面完成，为六五普法创造有力条件。

9. 严禁乱收教材、教辅资料。教材选择坚持“限年级、限学科、限范围、限数量、限总额”的原则。严禁中小学强制或暗示学生和家长购买指定的辅助软件和材料，或不执行“一教一辅”原则，要求学生或家长购买多套辅助材料；严禁非法选择和订阅教材版本；严禁强制向学生销售或要求学生在指定地点购买辅助材料和其他学习用品；严禁违反教育行政部门有关文件的规定，非法订阅特殊教育教材、教具、阅读、写作等活动书籍。高校学生教材差价必须全额退还给学生，严禁高校及其工作人员违反规定收取教材回扣、手续费或索取其他利益。

教材选择坚持“限年级、限学科、限范围、限数量、限总额”的原则。严禁中小学强制或暗示学生和家长购买指定的教材软件和材料，或者不执行“一教一辅”原则，要求学生或家长购买多套教材；严禁非法选择和订阅教材版本；严禁强制向学生销售或要求学生在指定地点购买教材和其他学习用品；严禁违反教育行政部门有关文件规定，非法订阅特殊教育教材、阅读、写作等活动书籍。高校学生教材差价必须全额退还给学生，严禁高校及其工作人员违反规定收取教材回扣、手续费或索取其他利益。

教材选择坚持“限年级、限学科、限范围、限数量、限总额”的原则。严禁中小学强制或暗示学生和家长购买指定的辅助软件和材料，或不执行“一教一辅”原则，要求学生或家长购买多套辅助材料；严禁非法选择和订阅教材版本；严禁强制向学生销售或要求学生在指定地点购买辅助材料和其他学习用品；严禁违反教育行政部门有关文件的规定，非法订阅特殊教育教材、教具、阅读、写作等活动书籍。高校学生教材差价必须全额退还给学生，严禁高校及其工作人员违反规定收取教材回扣、手续费或索取其他利益。

系统规划，做好开学准备。今年以来，我市教育体系通过校园招聘、公开招聘、公费师范生面试等渠道，招聘695名新中小学教师，丰富学校教师队伍。投资1亿元修复51所学校食堂、教学楼等基础设施，定期检查监督，确保秋季开学投入使用。依托“川教通”APP，实现政策咨询、报名录取等“一网通办”。提前做好学习情况调查，落实课时安排和教材征订。

教育服务：在教材发布方面，公司继续完善教育出版产品体系，与北京师范大学、人力资源教育协会合作探索教材发布的新模式；同时，公司不断加强技术中学市场渠道，获得安徽省发行资格，获得北京师范大学出版社、上海外国社等出版教材的独家代理资格。在智能阅读方面，推出美丽阅读视频微课 542 节日，开展各种阅读交流培训展示活动 133 覆盖师生的领域 400 上半年全省累计征订阅读产品同比增长1万人次 41%。在逐步优化业务结构、完成销售册数的同时，加强供应链合作服务能力 一万册，订单数 万单，文化物流服务能力不断提高。

1、二年级周课时26节，三年级至六年级周课时30节，坚持不增加课时、不组织补课、不增加学生课业负担、不增加学生教材收集订阅、不增加学生上学时间、不增加学生课后作业量的原则，实施规定不含糊。同时，教学办公室根据上级主管部门的要求，统一把握教学进度，定期检查，做好教学过程管理工作。

另外， 在今年11月举行的首都人口与发展论坛上，预测只有十分之一的北京人仍然住在城市里，包括迁移和流动人口在内的绝大多数北京人将成为郊区主要社区的居民。我们注意到这种变化趋势 ，除CBD商圈、中关村、金融街等地区外，明年的订阅重点也将成为新兴住宅小区的重点。目前，我们已开始联系朝阳区党委、区政府和北京物业管理协会，准备在朝阳区所有高端住宅区开展长期订阅和现场品牌推广活动。探索社区发行活动的经验。

学校东区办、宣传部、互联网思想政治工作部、教务处、学生处、安全处、国有资产处、后勤服务处分别对东区建设、开学氛围营造、开学信息化保障、教材安排、宿舍管理及班会、实验室安全、学生生活保障等进行了交流汇报。