ERP和中台有什么区别?
在信息化迈向数字化的过程中,ERP和中台也是绕不开的两个关键,对比两者有助于我们了解中台。企业资源规划诞生于制造业,是企业资源管理系统,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件。中台是国内首个概念,关注全渠道全场景销售过程和用户全生命周期管理,与ERP业务板块中的CRM、SCM等系统交叉,但能够复盖ERP无法完全解决的问题。
1981年,财政部提出会计电算化概念,企业信息化开幕。中台是企业信息化无法进行的阶段。特别是2013年以后,移动互联网爆炸性增加,移动设备和各种传感器在各行业积累了远远超过以往的大量数据。传统烟囱式的IT结构不能满足企业对数据驱动力的迫切需求,反而成为企业内部的数据孤岛。产生了数字中台。企业认为数据中心可以治百病,对中心的期待在2019年达到高点,网络巨头相继入局,很多经营者也在今年相继完成融资。但是,也有人怀疑中台是旧瓶装新酒,说实话,很难落地。
对于当地的生活经营者来说,中台的业务能力与IOT和数据技术相结合,基于消费者的体验之旅,为商户提供全链接的运营能力,在观光、饮食、住宿、交通、购物的各个触点环节,通过场景化创新,如智能导游、智能订单、交通路线推荐等
关于中台和平台的区别,网易杭州研究院院长王源认为,中台必须具备业务属性。例如,企业将所有业务数据存储在Oracle和Hadoop中,该团队不需要对业务负责,没有业务属性,不能说是中台,应该说是平台。
业务中心主要面向b方交易和供应链业务场景,提供类似业务的通用产品服务能力,主要包括商品中心、价格中心、订单中心、结算中心、会员中心、仓库物流等。数据中心主要为平台整体提供大数据处理分析能力,融合内外数据形成数据资产增值服务,通过智能算法支持业务深度分析和决策支持。技术中台作为平台提供建设的底座地基,提供更加高效、灵活、稳定、安全的技术支撑及保障。
其中,餐道为吉野家提供的饮食SaaS系统是典型的案例。在访问餐道系统之前,吉野家内部购买了各种业务系统,各系统分别对接,品牌开拓业务和交换系统成本高,需要时间。在双中台的支持下,餐饮店整合了多系统,实现了统一监视,通过全链接订单收集了来自多渠道多业务多支付方式的数据,沉淀在数据中台,同时进一步解决了数据在各系统之间不能共享的难题,通过中台统一的API接口
传统企业在经营管理过程中根据业务和管理需求,不断增加和升级OA、CRM等不同类别的管理系统。为了更好地响应前台的业务需求,一些企业建立了一个新的或扩张和加强原有的技术部门,这些技术部门负责利用各种分析工具分析管理系统中的数据,然后将分析结果反馈给每个操作部门。这种方式仍然是企业前后的传统运营模式,不是真正意义上的数字中心。管理系统和分析工具的组合不治本。由于这种重叠没有通过业务、技术、分析各部门的数据,没有优化共同资源,不能为企业的数字变革提供全面、敏捷的平台化服务。
在设计阶段,我们需要全面阐述业务中台建设的系统结构。系统结构是由特定结构组合而成的IT系统结构,可分为业务结构、数据结构、应用结构、技术结构、配置结构,与技术中心台对应的是技术结构,技术结构可分为应用集成结构、应用技术结构和基础设施结构等。
新结构:建立基于云的统一服务基础。30年来,提升数据处理能力、提升系统敏捷,始终贯穿着企业数字化系统变革升级的主线。云计算兴起后,数据存储、管理、计算能力大大提高,可以对全链接、全生命周期的数据采集和处理,实现数据共享,今天的中台系统是从结构上进一步重建云计算的PaaS服务,在共享数据的基础上进一步融合形成共享资产,业务共享能力封装为可以快速调用的共享微服务组件,进一步简化云应用系统的开发反复
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